Не работает микрофон беспроводных наушников JBL: как быть?

Одна из неисправностей, которой могут «порадовать» беспроводные наушники JBL — не работает микрофон. Для исправления проблемы перезагрузите устройства, обновите драйвера, правильно подключитесь к смартфону / ноутбуку, установите корректные настройки, запустите антивирус и убедитесь в работоспособности голосового девайса на другом оборудовании.

Причины, почему не работает Mic

Почти все беспроводные наушники комплектуются встроенным микрофоном. Это касается спортивных, классических и иных моделей гарнитуры JBL. Он применяется для общения по телефону, онлайн-игр и решения иных задач. Но нередко происходят ситуации, когда по какой-то причине не работает микрофон на наушниках JBL. Это можно объяснить двумя причинами:

1. Системные сбои. К этой группе относятся проблемы, связанные с отсутствием обновления ПО, неправильным подключением, ошибками в настройках и т. д. Преимущество подобных неисправностей в том, что их легко исправить своими силами и не обращаться в сервисный центр.
2. Механические. Сюда относятся неисправности, обусловленные техническими сбоями в работе оборудования. Чаще всего при выявлении неисправностей необходимо обращаться в сервисный центр для ремонта беспроводного оборудования оборудования.

Что делать

Зная, почему не работает микрофон в беспроводных наушниках JBL, не сложно разобраться с дальнейшими шагами — как действовать при появлении таких неисправностей.

С чего начать

Перед выполнением более серьезных шагов начните с рядовых действий, которые часто помогают в решении вопроса:

• перезапустите ноутбук / смартфон;
• отбросьте и снова подключите устройство;
• запустите антивирусную программу и убедитесь в отсутствии вредоносного ПО;
• проверьте исправность Mic на каком-то другом девайсе (наушниках или ноутбуке).

Если эти шаги не дали результата, переходите к приведенным ниже способам устранения проблемы.

Подключитесь к ноутбуку / смартфону

Для начала пройдите процесс сопряжения с другим устройством, чтобы подключить наушники JBL и встроенный микрофон. В случае с телефоном все просто — достаточно зайти в настройки и раздел Bluetooth, а там запустить поиск. После этого остается подключиться к оборудованию и проверить — работает Mic или нет.

В случае с ноутбуком все труднее. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в «Параметры» и Bluetooth.
• Запустите поиск.
• Подключитесь к беспроводным наушникам JBL.
• Войдите в «Система», а далее «Звук».

• Перейдите во вкладку «Панель управления звуком».
• Жмите на вкладку «Запись».
• Найдите пункт «Микрофон», который должен быть включен. Если это не так, жмите на него правой кнопкой мышки и активируйте устройство.

После этого проверьте, работает ли микрофон беспроводных наушников JBL в разных приложениях. Это может быть Вайбер, Скайп или Телеграм. При использовании Mic в голосовой гарнитуре будьте готовы к тому, что звук будет не очень хорошего качества. Следовательно, может потребоваться установка дополнительного приложения для настройки.

Подключите заново гарнитуру

В ситуации, когда в наушниках JBL не работает микрофон, попробуйте отключиться и снова подключиться. Лучше вообще удалиться в настройках, а после этого соединиться по рассмотренной выше схеме.

Обновите драйвера

Причиной сбоев в работе может быть неправильное программное обеспечение. По этой причине ноутбук не находит беспроводные наушники JBL, и микрофон не работает. Для решения проблемы сделайте следующее:

1. Кликните правой кнопкой мышки по «Мой компьютер».
2. Зайдите в «Свойства», а после «Диспетчер устройств».
3. Найдите в списке беспроводные наушники JBL.
4. Жмите правой кнопкой мышки и выберите «Обновить драйвер».

Как вариант, можно удалить ПО, а после перезагрузить ноутбук. Виндовс 10 должна автоматически подтянуть необходимый драйвер с Интернета.

Проверьте настройки конфиденциальности

Бывают ситуации, когда в настройках все нормально, но микрофон не работает и не реагирует на звук. При проверке шкала не подает «признаков жизни». Одной из причин является отключение беспроводного устройства в настройках конфиденциальности. Для устранения проблемы сделайте следующие шаги:

1. Войдите в раздел «Параметры».
2. Найдите с помощью поиска раздел «Параметры конфиденциальности для микрофона».
3. Активируйте пункт, разрешающий приложениям доступ.
4. Убедитесь, что доступ активен.
5. Отключите работу Mic для отдельной программы.

Теперь вы знаете, что делать, если в беспроводных наушниках JBL не работает микрофон, и как вернуть нормальную работоспособность девайсу. Чаще всего достаточно обычной перезагрузки, правильного подключения / настроек или нового поиска. В наиболее сложных случаях речь идет о механической неисправности беспроводной гарнитуры и необходимости ее ремонта / замены. Здесь уже без сервисного центра не обойтись.

Если статья не помогла или у вас имеется информация, которой нет в материале, поделитесь знаниями, укажите модель беспроводных наушников / версию Виндовс, а также другие важные моменты.