Как получить чек Юмани?

Как на Юмани получить чек? Перейдите в раздел «Мои операции», найдите тот платеж, по которому нужен подтверждающий документ и кликните по нему. После клика на экране появится информация о платеже: получатель, сумма оплаты, детали (номер транзакции, IP, телефон и тд). Рядом располагается иконка в виде принтера либо кнопка «Получить…», жмите по ним. В дальнейшем Вы сможете сделать скрин либо сразу распечатать документ. В случае если Вам нужен фискальный чек, то он должен прийти на электронную почту, которую Вы указали при покупке.

Как получить удостоверение?

Для пользователей Юманей проверка платежа может осуществляться несколькими способами:

1. Банальный просмотр истории транзакции в приложении или на официальном сайте Юмани;
2. Заказ выписки, в которой будут отображаться входящие и исходящие операции и остаток на балансе;
3. Получение чека с информацией о проведенной транзакции;
4. Подтверждение с печатью для государственных органов, налоговой или бухгателрии;
5. Платежное поручение (относится к уплате штрафов, налогов, а также актуально для банковских переводов).

Кроме того, после совершения покупки с помощью счета электронного кошелька, Вам на почту должен поступить фискальный чек. Его отправляет сам продавец, а не платежный сервис Юмани. Поэтому если вдруг подтверждение от магазина не пришло, запрашивать документ нужно будет у продавца. Во всех прочих случаях можно заказать подтверждение операции через электронный кошелек.

Чек

Вопрос клиентов Юмани, как получить чек, решается достаточно просто. Для того, чтобы это сделать:

• Авторизуйтесь в личном кабинете электронного кошелька;
• Перейдите в раздел «Мои операции» (он появится после того, как Вы выполните первую транзакцию по счету);
• Перед Вами откроется целый список, совершенных Вами транзакций;
• Найдите нужную Вам операцию. Для того, чтобы ускорить поиск, можно установить фильтр по типу (перевод, платеж, пополнение и тд) либо по времени. Найти на Юмани чек по номеру платежа не получится, но можно будет в дальнейшем проверить корректность данных. Кликните по той транзакции, по которой Вам нужен подтверждающий документ;
• На экране появится информация о событии. Прежде всего, это:

1. Статус транзакции;
2. Номер операции;
3. Сумма;
4. Данные о получателе;
5. Дата и время совершения операции;
6. Баланс после сделки.

• Для того, чтобы получить на Юмани чек за перевод, нажмите соответствующую кнопку на экране. Вы сможете сделать скриншот либо сразу распечатать документ.

Напоминаем, что фискальный чек отправляет продавец. Поэтому запросить его через электронный кошелек не получится.

В случае, если статус долго не меняется или наоборот изменился на отклонено/возвращено, Вы можете обратиться в техподдержку сервиса. Там помогут решить вопрос и при необходимости отправят подтверждающий документ.

Выписка

Для государственных органов (прежде всего, для налоговой) обычного чека будет недостаточно. И для того, чтобы на ЮMoney проверить платеж и подтвердить его, придется заказывать выписку. Для этого:

• В разделе «События» нажмите на значок загрузки;
• Выберите вариант «Выгрузка в Excel» либо «Выписка с печатью в PDF»;
• Укажите адрес электронной почты, куда отправить документ, и срок, за который собрать данные;
• Жмите «Готово».

На подготовку выписки, как правило, уходит около 15 минут. В течение этого времени письмо поступает на электронку.

Подтверждение с печатью

Если Вам нужно официальное подтверждение с печатью для бухгалтерии либо какого-то госоргана, Вы можете заказать документ через форму обратной связи через сам сервис. В этом случае для клиентов Юмани проверка платежа будет производиться по следующей инструкции:

• в разделе «Помощь», выберите подраздел «Платежи и покупки», а там «Справки, выписки, подтверждение».

• Пролистайте до самого низа до строки «Заказать документ»;
• Поставьте точку рядом со строчкой «Хочу получить подтверждение платежа»;

• Укажите типа платежа, который нужно подтвердить;
• Уточните данные по операции и заполните все необходимые строки. Они могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации;
• В конце жмите «Отправить».

Где посмотреть историю операций?

Посмотреть чек Юмани можно как в приложении, так и в компьютерной версии на сайте в разделе, посвященном истории платежей. Найти его достаточно просто. Для этого:

• В приложении. Авторизуйтесь в личном кабинете. На главном экране кликните «История…» (под балансом, справа от названия раздела «События»). На экране появится сумма, сколько Вы потратили средств за месяц и полный список транзакций по счету (переводы, оплаты, пополнения и тд).

• На сайте искать пункт нужно на главной странице в пункте «События». Но учтите, что история появится только после того, как Вы выполните хоть одно действие с кошельком. До этого раздел будет пуст.