Делимобиль не принимает права/паспорт и не дает зарегистрироваться

Что делать, если Делимобиль не принимает права? Для начала убедитесь, что на сделанных фото четко видно информацию. Кроме того, проверьте, что Вы подходите под требования, изложенные к водителям арендованных авто в пункте 4.3 договора. Т.е. Вам не меньше 18 лет, у Вас на руках есть российские права или также они принимают национальное или международное удостоверение, в которых указана исчерпывающая информация, есть регистрацию по месту жительства. Кроме того, в договоре прописано условие, что компания имеет право не допускать Вас к управлению их автомобилями, если есть подозрения, что Вы злостный нарушитель ПДД либо не в состоянии возместить убытки. Всё это может стать причиной отказа в регистрации.

Причины отклонения заявки

Последнее время участились ситуации, когда у пользователей не получается зарегистрироваться в Делимобиль. Как правило, представители сервиса не разглашают причины отклонения заявки или ссылаются на пункт договора, по которому они могут отказать в одностороннем порядке без объяснения причин.

Но в чем же может быть причина, что в Делимобиль не проходит регистрация и не принимают документы? Вы не подходите под требования сервиса, изложенные в пунктах 4.3 — 4.4. Это может быть проблема с ВУ либо паспортом. Например:

1. У Вас нет действующего водительского удостоверения. Для регистрации подойдут российские права, а также национальные или международные. При этом в них должна быть указана следующая информация: ФИО, дата и место рождения, место жительства, дата и место выдачи, а также окончания, номер удостоверения, подпись/штамп/печать органа выдачи, подпись владельца/отпечаток, категория;
2. У Вас не указана категория В в водительском удостоверении;
3. У вас есть ограничения или противопоказания для управления ТС, в тч лишение.

Если Делимобиль не принимает паспорт или права, убедитесь, что на фото всё четко видно. Возможно, достаточно сделать фотографию с другого ракурса. Если водительское удостоверение не принимают так как оно не на русском языке, то придется обращаться к нотариусу для перевода.

Убедитесь, что сделали все необходимые фотографии, в тч в паспорте страницу с регистрацией по месте жительства или временного пребывания.

Долгое время в каршеринге была проблема с тем, что программа отказывала в доступе к порталу, если в месте регистрации указан был Дагестан.

Кроме того, зарегистрироваться может только лицо, достигшее полных 18 лет.

В чем еще может быть проблема, если Делимобиль не регистрирует нового пользователя? В пункте 4.4 Вы найдете очень интересный момент, что компания имеет право отказать Вам, если у нее есть подозрения, что Вы злостный правонарушитель либо есть основания думать, что Вы не сможете выплатить компенсацию в случае нанесения ущерба.

Почему еще Делимобиль отказал в регистрации? Если есть подозрения, что Вы указали фейковые параметры либо пытаетесь завести второй аккаунт на одни и те же данные. Кроме того, система не принимает пользователей для повторного создания профиля после блокировок.

Имеет ли смысл спрашивать у техподдержки в причинах отказа? Попробовать можно. Но как правило, сотрудники ссылают на пункт о том, что они имеют право не разглашать эту информацию. Так что ответа Вам вряд ли удастся добиться.