IVI тормозит на телевизоре LG и не хочет работать

IVI тормозит на телевизоре LG? Проверьте скорость Интернета, почистите кэш, удалите и установите программу, уменьшите качество фильма во время просмотра, уберите лишние виджеты, обновите ПО или сделайте сброс настроек. Ниже рассмотрим, чем могут быть обусловлены зависания, и как действовать для восстановления нормального просмотра.

Причины, почему IVI тормозит на ТВ

Для начала нужно разобраться, почему не работает ИВИ на телевизоре LG или в чем причина его зависания. К основным стоит отнести:

1. Подключение медленного Интернета или его отсутствие.
2. Наличие множества программ, которые загружают память.
3. Много лишнего кэша.
4. Устаревшее ПО.
5. Временные сбои в работе ТВ.
6. Проблема в работе приложения.

Выше указаны базовые причины, почему не грузится ИВИ на телевизоре LG. Понимание этих моментов позволяет пошагово решить вопрос своими силами и восстановить нормальный просмотр.

Что делать, если тормозит IVI

Многие расстраиваются в ситуации, когда не работает IVI на телевизоре LG, и считают, что проблема кроется в самом телевизоре или сервере ИВИ. Для устранения неисправности попробуйте один или сразу несколько из приведенных ниже методов.

Перезагрузите ТВ

В ситуации, когда тормозит ИВИ, начните с перезагрузки телевизора LG:

1. Отключите устройство от сети.
2. Выждите 4-5 минут.
3. Снова включите устройство и запустите IVI.

Такой метод позволяет устранить мелкие ошибки, которые по какой-то причине возникли в процессе работы.

Проверьте Интернет

Ключевая причина, почему ИВИ зависает на телевизоре LG — низкая скорость подключения. Владельцам ТВ доступно два варианта подключения:

• Беспроводное (по Вай-Фай). Для включения войдите в «Настройки», а далее «Расширенные …», выберите пункт «Сеть» и «Подключение к сети Вай-Фай». Выберите в перечне свою WiFi и укажите пароль.

• Проводное. Более предпочтительный вариант, если при соединении по WiFi тормозит видео на LG. В таком случае подключение происходит автоматически. В некоторых случаях может потребоваться ввод логина / пароля провайдера.

В обоих случаях, если зависает ИВИ н телевизоре LG, проверьте скорость Интернета с помощью программы speedtest.net и браузера. Если скорость ниже заявленной, свяжитесь с провайдером для решения вопроса. При подключении по Вай Фай попробуйте переключиться на частоту 5 ГГц, которая обеспечивает более высокую скорость передачи данных.

Уменьшите качество

Если IVI тормозит на телевизоре LG из-за низкой скорости Интернета, уменьшите качество просмотра. Для этого во время просмотра жмите на символ шестеренки в нижней части экрана и выберите меньшее разрешение. Такой способ помогает, если решить вопрос с провайдером не получится.

Удалите лишние и переустановите текущее приложение

Одна из причин, почему зависает IVI на телевизоре LG — переполненная память приложения. В таком случае возможны и другие признаки: трудности со скачиванием новых видео / приложений, ТВ тормозит при нажатии на кнопки пульта, сбои в работе и т. д. В таком случае удалите лишние программы на телевизоре LG:

1. Включите ТВ пультом ДУ.
2. Отыщите кнопку SMART и жмите ее.
3. Дождитесь появления на экране программ.
4. Отыщите раздел «Изменить».
5. Выберите IVI и кликните на «Удалить».

После этого остается установить приложение ИВИ. Для этого сделайте следующее:

1. Создайте учетную запись на сайте lg.com/ru или войдите в нее, если профиль уже есть.
2. Войдите в Смарт ТВ и запустите приложение Smart TV World.
3. Выберите приложение IVI и кликните на «Установить».
4. Проверьте после завершения работы, тормозит IVI или нет.

Обновите ПО

Бывают ситуации, когда приложение тормозит из-за устаревшего программного обеспечения. В таком случае его необходимо обновить. Но как это сделать, если ИВИ не работает на телевизоре LG, а приложения Смарт еле переключаются.  В таком случае необходимо сделать работу в ручном режиме. Алгоритм действий следующий:

• Найдите флешку размером от 4 Гб и более.
• Отформатируйте ее на ПК / ноутбуке в FAT32.
• Скачайте по ссылке lg.com/ru/support/software-firmware нужное ПО для своего девайса.

• Сделайте на USB-накопителе папку LG_DTV.
• Распакуйте загруженный с официального сайта архив в эту папку.
• Вставьте USB-флешку в разъем телевизора. Если ТВ не видит флешку, проверьте подходит ли она вообще для устройства.
• Дождитесь автоматического распознавания и кликните на «Start» для запуска процесса обновления. Все время загрузки ПО запрещено доставать флешку и отключать питание. Как только процесс завершится, телевизор LG автоматически выключается.
• Сделайте сброс настроек (процесс рассмотрен ниже).
• Отключите и включите ТВ. Убедитесь, что IVI больше не тормозит, а Смарт ТВ работает корректно.

Если телевизор LG по какой-то причине не видит прошивку, ТВ не предназначен для продажи в России, версия ПО уже установлена, нарушен процесс обновления или программа не подходит для вашего TV.

Очистите кэш

Причиной того, что IVI тормозит, может быть загрязнение кэша браузера. Для этого сделайте следующее:

1. Запустите веб-браузер на ТВ.
2. Справа вверху жмите на «Настройки».
3. Найдите пункт «Очистить кэш».
4. Подтвердите действие.
5. Перезагрузите ТВ.

Сбросьте настройки

Одной из причин, почему не работает IVI на телевизоре LG, может быть сбой ПО на устройстве. В таком случае лучшим решением является сброс до заводских параметров. Этот путь позволяет решить вопросы, связанные со временным сбоем в работе. Если ИВИ по какой-то причине тормозит, сделайте следующие шаги:

1. Кликните на кнопку Home на пульте ДУ.
2. Жмите на пункт «Настройки» (символ шестеренки).
3. Выберите раздел «Расширенные настройки», а после него «Общие», а далее «Сброс настроек до заводских».
4. Дождитесь автоматического перезапуска телевизора LG.
5. Введите пароль, если раньше был активирован раздел «Безопасность».
6. Выполните сортировку каналов и другие работы.

Свяжитесь с поддержкой ИВИ

В ситуации, когда IVI тормозит на телевизоре LG, хотя рассмотренные рекомендации выполнены, свяжитесь с поддержкой. Возможно, в данный момент ведутся какие-то работы на сервере, из-за чего и возникают трудности. Для связи напишите на почтовый ящик support@ivi.ru.

Как видно, существует не так много причин, почему тормозит ИВИ. В 9 из 10 случаев этот вопрос можно решить своими силами и без обращения в поддержку. В комментариях расскажите, какая из приведенных рекомендаций помогла, и что еще можно сделать.