Как и куда сдать приставку МГТС ТВ, чтобы избежать проблем

Как сдать приставку МГТС ТВ? Здесь доступно два варианта — возврат или замена. При возврате оборудования в аренде или бесплатном пользовании необходимо прийти в офис МГТС и принести пакет документов. При передаче собственного тюнера оформляется акт приемки и заявление на получение денег. Заявка на возврат товара ненадлежащего качества принимается течение 14 дней.

Как сдать: пошаговая инструкция

Клиенты оператора часто спрашивают, как сдать приставку МГТС ТВ в случае неисправности, при расторжении договора или замене оборудования. Рассмотрим разные случаи.

При расторжении договора и возврате техники необходимо сделать следующие шаги:

1. Приходите в офис компании.
2. Принесите тюнера МГТС и дождитесь ее проверки (оно должна быть исправна).
3. Передайте необходимые документы.
4. Сдайте арендованную аппаратуру. Как вариант, можно выплатить оставшуюся сумму (размер определяется на момент покупки).

При обращении владельца из документации потребуется:

• квитанция об оплате товара;
• гарантия;
• удостоверение личности.

Если сдать приставку МГТС ТВ планируется с помощью представителя, перечень документов расширяется. К приведенному выше пакету добавляется также доверенность, оформленная от имени владельца договора.

Бывают ситуации, когда пользователь хочет сдать приставку МГТС ТВ и получить другое оборудование. Как правило, это происходит в случае каких-либо поломок. Например, если приставка МГТС ТВ не работает вообще и починить ее не удается.

Аппаратура находится в собственности:

1. Обратитесь в сервисный центр.
2. Проверьте комплектацию.
3. Дождитесь решения специалистов о наличии неисправности.

Тюнер МГТС ТВ в аренде:

1. Подайте заявку на замену.
2. Дождитесь мастера, который поменяет аппаратуру и подключит ресивер к телевизору.

Условия

Перед тем как сдать ТВ приставку МГТС, убедитесь в соответствии оборудования условиями провайдера.

Оборудование в аренде / бесплатном пользовании

Сдать аппаратуру можно при выполнении следующих условий:

1. Отсутствие задолженности за услугу.
2. Нет следов внешних / внутренних повреждений из-за термического, электрического или влажностного воздействия.
3. Наличие на руках необходимых документов (указаны выше).

Аппаратура в собственности

При планах вернуть оборудование, которое находится в собственности, требуется акт сдачи-приемки (три экземпляра) и заявление на возврат (два экземпляра).

Передать исправную технику можно при выполнении следующих условий:

• товар имеет надлежащее качество и исправен;
• срок возврата — до 14 дней;
• отсутствие следов внутренних / внешних повреждений (термических, влажностных, электрических).

Сдать неисправную приставку ТВ можно в следующих случаях:

• тип устройства — любой (роутер, CAM-модуль, HD приставка);
• гарантия еще действует;
• изделие куплено на территории РФ в ПАО МТС;
• у техники нет признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документе производителя.

Замена исправной ТВ приставки, находящейся в собственности:

• покупка в офисе МТС;
• действие гарантии;
• отсутствие признаков нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документации.

Замена ТВ приставки осуществляется при следующих условиях:

• отсутствие долгов;
• документы, подтверждающие неисправность.

Базовые условия обмена, как правило, указываются в договоре между сторонами.

Куда вернуть ресивер

Много дискуссий вызывает вопрос, куда сдать ТВ приставку МГТС в случае ее поломки или замены. Возврат арендованной аппаратуры возможен только через офисы МГТС, куда предоставляются документы и проводится проверка оборудования. При себе обязательно иметь саму приставку ТВ, которую вы планируете отдать, чеки, гарантию и паспорт.

Аппаратура, которая находится в собственности, возвращается через салон МГТС или сервисный центр. В случае замены заявку можно подать через колл-центр по телефону 8-495-636-06-36 или путем обращения в ближайший магазин связи. При наличии подозрений на неисправность необходимо обратиться в сервисный центр, где специалисты обследуют оборудование и дадут соответствующее заключение.

Как видно, вернуть приставку МГТС можно в нескольких случаях — для замены или в случае неисправности. При этом возврату подлежит как собственное, так и арендованное оборудование. Главное, чтобы пользователем были выполнены условия провайдера, а на руках имелись необходимые документы.