Колонка Алиса горит красный цветом

Что делать, если колонка Алиса горит красным и не отвечает? Чаще всего, проблема связана с отключением микрофонов, попробуйте нажать кнопку с перечеркнутым микрофоном на панели. Кроме того, такая индикация может говорить о проблемах с подключением  к интернету (слабый сигнал, низкая скорость, «отвалилась» сеть и тд). Попробуйте переподключиться к другой точке доступа, в тч можно сделать привязку и к мобильному телефону. Возможно потребуется перезагрузка системы. Кроме того, если Станция Алиса горит красным и не работает, проблема может крыться и в источнике питания либо в очень высокой громкости устройства.

Причины и пути решения

Причины, почему Яндекс Станция горит красным цветом, достаточно разнообразны. Вот лишь самые популярные для устройства с Алисой:

1. Выключены микрофоны;
2. Отключено питание;
3. Возникли проблемы со стороны точки доступа;
4. Выставлена очень высокая громкость звука;
5. Произошел сбой в работе устройства;
6. Неисправное оборудование с Алисой.

Сразу хорошая новость — почти все неисправности рядовой пользователь сможет разрешить сам. Без сервисных центров и бесконечных ожиданий ответа от службы технической поддержки.

В целом, причины, почему Яндекс колонка горит красным цветом, зависят по большей части от модели оборудования с Алисой. Начнем по порядке.

Макс или Станция 1го поколения

Итак, почему Яндекс Станция Алиса горит красным, если у Вас колонка Макс?

• Если индикатор светится постоянно, значит возникли проблемы с интернет-соединением.

1. Проверьте на любой другом устройстве, подключенном к этой же сети, открываются ли страницы или нет. Если нет, то перезагрузите роутер и попытайтесь открыть сайт еще раз. В случае, если проблема никуда не ушла, обратитесь к провайдеру.
2. Но если сайты открываются на раз, тогда перезапустите колонку (отключите ее от источника питания на 1-2 минуты, а затем снова подключите и дождитесь активации).
3. Удостоверьтесь, что сигнал достаточно устойчивый, лучше всего поставить колонку Алиса поближе к роутеру так, чтобы не было между ними никаких препятствий.
4. Проверьте скорость интернета. Возможно она слишком низкая либо есть перегрузка сети. Такое часто случается, когда слишком большое количество оборудования подключено к одной сети либо сразу много задач выполняется. Особенно таких тяжелых как скачивание через торрент.
5. Попробуйте переподключиться к другой точке доступа. Например, можно раздать интернет с телефона.

• Если лампочка загорается периодически, значит идет процесс подготовки к воспроизведению треков. Время выполнения процесса зависит от скорости сети. Так что остается только ждать.
• Если индикатор мигает медленно, значит была утеряна связь с другими колонками.

Станция 2го поколения

Что делать, если Яндекс Станция горит красным, если у Вас гаджет второго поколения?

• Если подсвечивает кнопка, значит у Вас выключены микрофоны. Нажмите на кнопку на корпусе, чтобы включить их.
• Если индикация светит вокруг центра, это может говорить о следующем:

1. Высокий уровень громкости. Попробуйте «поиграться» с громкостью звука (делая то громче, то тише) и посмотрите, как изменится подсветка.
2. Возникли проблемы с интернетом. Что делать в таком случае?

• Перезагрузите маршрутизатор и колонку;
• Проверьте скорость и качество сигнала. По возможности переместите колонку поближе к роутеру и отключите лишние устройства от маршрутизатора либо приостановите тяжелые задачи
• Подключитесь к другой точке доступа.

Мини и Лайт

Почему Яндекс Станция Мини горит красный цветом и что можно сделать для решения проблемы?

• Если индикатор светится постоянно, то речь идет о выключенных микрофонах либо о слишком высокой громкости звука, выставленной на оборудовании. Нажмите на корпусе кнопу с иконкой в виде перечеркнутого микрофона для активации последних и попробуйте сделать звук потише.
• Если лампочка мигает на корпусе, то речь, как и в предыдущих случаях идет о проблемах с подключением к интернету. Пройдитесь по представленной выше инструкции, чтобы исправить ситуацию.
• Кроме того, на Яндекс Станции Мини с Алисой красный индикатор, которые мигает очень медленно, оповещает устройство потеряло связь с другими колонками, с которыми работало в паре.

Актуальные и эти же самые причины, почему Яндекс Станция Лайт горит красным цветом. Принцип тот же самый.

Что еще можно сделать?

Но что еще можно сделать, если Яндекс колонка горит красным и не реагирует?

• Проверьте источник питания. Дело в том, что все модели не оснащены внутренними аккумуляторами, поэтому оборудование всегда должно быть подключено к сети для работы. Так что убедитесь, что вилка плотно воткнута в розетку, а сам кабель не поврежден/не загнут/не перебит. При этом адаптер должен максимально подходить под технические требования разработчика.
• Если произошел сбой, в самых простых случаях поможет банальная перезагрузка. Для этого выключите от сети устройство Алиса, выждите 1-2 минуты, а затем снова подключите к источнику питания.
• Если перезагрузка не помогла, выполните сброс настроек и перенастройте оборудование с Алисой заново.
• Если ничего не помогает, красный индикатор так и горит нужно обращаться в службу технической поддержки. Сделать это можно как в мобильной приложении, так и через браузер.