Почему колонка Маруся не подключается к Вай-Фай
Что делать, если колонка Маруся не подключается к Вай-Фай? Прежде всего попробуйте перезагрузить оборудование (и роутер, и капсулу), а также убедитесь, что SSID точки доступа не скрыто в настройках маршрутизатора. Если вы используете двухдиапазонный роутер, смените частоту сигнала. Но если и это не помогло, переподключитесь к другой точке доступа. Как вариант, можно раздать мобильный интернет и установить соединение с ним. В случае если проблема по-прежнему не решена, сбросьте настройки до заводских параметров или напишите в техподдержку.
Как подключить к роутеру?
Начнем с того, что зачастую проблема кроется не в сторонних каких-то причинах, а в том, что пользователи некорректно пытаются установить соединение с сетью. Итак, как подключить колонку Маруся к WiFi роутеру?
- Перед тем, как коннектиться с любой точкой доступа, вам нужно установить на смартфон мобильное приложение. Скачать его можно в любом официальном магазине на телефоне.
- Теперь чтобы подключиться на ВК капсуле вам нужно положить 2 пальца на сенсор так, чтобы расстояние между пальцами было примерно 1-2 см. Держать пальцы нужно пока световое кольцо не начнет полностью светиться желтым.
- Если у вас Мини либо Нео удерживайте кнопки «Плюс» и «Минус», пока система не закончит обратный отсчет. После этого можно отпустить клавиши.
- На Prestigio SmartVoice жмем и удерживаем клавиши «Плюс», «Минус» и «Play/Pause». Держите до тех пор, пока индикатор не окрасится в желтый цвет.
- На Mi Smart Speaker задержите кнопки «Плюс» и «Минус», пока кольцо не загорится желтым полностью;
- После этого можно перейти в приложение на смартфоне, кликнуть три горизонтальные черточки и тапнуть по пункту «Подключить».
- Остается выбрать сеть и указать пароль.
Обратите внимание, что если вы устанавливали сопряжение изначально с iPhone по Bluetooth, то надо сначала забыть оборудование. А только после этого пробовать сопрячься с точкой доступа.
Если все выполнить правильно, то проблем возникнуть не должно. Но тем не менее могут возникнуть ситуации, когда капсула Маруся не подключается к WiFi.
Причины и пути решения
Причины, почему колонка Маруся не подключается к ВайФаю, можно условно свести к следующим:
- Сбой в работе оборудования.
- Закрытый SSID в настройках.
- Неправильно выбранная частота интернет-сигнала.
Но есть и отличная новость — все указанные проблемы пользователь может решить самостоятельно, без обращения в сервисные центры.
Сбой
Если сеть колонки Маруся не работает, то возможно речь идет о банальном сбое. Для того, чтобы решить проблему, можно просто перезагрузить оборудование (и роутер, и капсулу). Для этого на маршрутизаторе есть специальная кнопка перезагрузки, а колонку стоит на 1-2 минуты отключить от источника питания.
Настройки
Еще одна причина, почему колонка Маруся не видит Вай-Фай и не подключается к сети, — это неправильно выставленные настройки. Прежде всего, нас интересует SSID. В настройках роутера должно стоять, что название сети видимое. Скрытое название SSID гаджет не увидит.
Частота
Если колонка Маруся не подключается к интернету, то проблема скрывается в некорректной частоте. Особенно если мы говорим о двухдиапазонном роутере. По общей рекомендации от разработчиков ВК Капсулу, Мини и Mi Smart Speaker лучше подключать к 5 ГГц, в отличие от Prestigio SmartVoice, который предпочитает частоту 2,4 ГГц.
Другая точка доступа
Еще одна причина, почему не подключается колонка к сети, может быть связана с самим сигналом (его полным отсутствием либо слабым). Если представленные выше шаги не помогли, и капсула Маруся не видит Вай-Фай, попробуйте установить сопряжение с другой точкой доступа. Проще всего, раздать интернет с мобильного телефона и подключиться к нему.
Ничего не помогло
Если ничего не помогает, и колонка Маруся не подключается к WiFi, попробуйте сбросить параметры до заводских настроек. Для этого:
- Отключите оборудование от источника сигнала, а затем снова включите его;
- На ВК Капсулу положите 2 пальца сверху на панель так, чтобы расстояние между пальцами было примерно 1-2 см. Держите пальцы на панели, пока по кругу не пройдет белое свечение и не загорится красный;
- На Нео модели нажмите и задерживайте клавиши «Плюс» и «Минус» в течение 5-10 секунд;
- На Мини и Mi Smart Speaker задержите кнопки «Плюс» и «Минус», пока не загорится полностью красное кольцо;
- На Prestigio SmartVoice нажмите и держите «Плюс», «Минус» и «Play/Pause», пока индикация не станет желтой;
- После этого прозвучит звуковой сигнал и голосовое сообщение.
Если по-прежнему капсула не подключается к Вай-Фай, то придется обращаться в техподдержку бренда. Сделать это можно на официальном сайте компании, указав модель, подробное описание проблемы, имя и почту. При необходимости можно прикрепить файл.
Здравствуйте Подскажите пожалуйста колонка после отключения от сети не подключается к вай фай 2 дня была отключена всё проверила всё верно она была подключена к этой сети а сейчас не хочет что делать