Лукойл не принимает карту: как теперь оплачивать топливо

Почему Лукойл не принимает карту? Как правило, проблема связана со сбоями в работе терминала или банальной нехваткой денежных средств на счету. Поэтому проверьте баланс пластика. И если всё в порядке попробуйте еще раз приложить кредитку, а лучше вставьте ее в терминал. Кроме того, не забывайте, что с марта 2023 года в России не работают многие платежные системы. Так что на Лукойле не работает Apple Pay, так же как и Google Pay. Если Вы пользуетесь одной из этих система, не удивляйтесь, почему на Лукойле нельзя оплачивать телефоном. Есть ли еще какие-то причины, почему на заправках не принимают карты и можно ли как-то самому  выйти из ситуации? Разберем далее.

Причины и пути решения

Жалоба на то, что Лукойл не принимает Мастеркард, возникли до того, как наложили санкции на банки. По большей части проблемы с оплатой связаны с:

• самим пластиком (истек срок действия, размагнитилась и тд);
• нехваткой денег на счету;
• несовместимостью платежной системы пластика и приемом терминала;
• сбоями в работе терминала. Например, часто проблемы с интернетом приводят к тому, что на заправках не работают карты;
• блокировкой платежных систем в России (типа Гугл и Эппл Пей). Это главная причина, почему на Лукойле не работает Эпл Пей или Гугловский аналог;
• телефоном (в случае, если мы говорим об оплате мобильным устройством). Тут может быть всё: от неправильных настроек смартфона и глюка приложения до вышедшего из строя чипа NFC).

Способы решения проблемы зависят от конкретной ситуации. Разберем самые популярные причины, почему на Лукойле не работают карты, да и на любой другой заправке тоже. И отдельно поговорим о сбоях в оплате телефоном.

Не принимает кредитки

Итак, почему Лукойл не принимает карты МастерКард, ВИЗА или МИР  к оплате и что можно сделать для решения проблемы?

• Аккуратно протрите чип на пластике и попробуйте приложить карточку еще раз.
• Если терминал пишет, что карточка не читается, вставьте ее. Дело в том, что если на АЗС есть проблемы с интернетом, то оплата бесконтактным способом может не проходить.
• Удостоверьтесь, что срок действия кредитки не истек и ей еще можно пользоваться. В противном случае придется оплатить бензин наличкой или другим пластиком, а затем обратиться в банк для перевыпуска.
• Убедитесь, что средств на счету достаточно, чтобы заплатить за топливо на заправке.
• Проверьте, совпадает ли платежная система Вашей кредитке с тем, что указано в способах приема на этой АЗС. Например, Вы хотите оплатить бензин с помощью карты МИР Сбера, но на терминале указано только МастерКард и ВИЗА. Поэтому ничего удивительного, что Лукойл не принимает карту Сбербанка. Ведь его система не может считать данные.

Если ничего не помогло, то придется искать другой способ оплаты. А как только выйдете с АЗС, рекомендуем заехать в ближайший магазин. И проверить работает ли вообще Ваша кредитка. Вполне возможно, что она вышла из строя. Тогда остается только обращаться в банк и просить перевыпуска.

Не работают платежные сервисы

Другой тип проблемы, с какой столкнулись автовладельцы, — заправки, в частности, Лукойл не принимает Apple Pay, Google Pay и тд. Решение проблемы здесь зависит от конкретной платежной системы Вашего смартфона. Конечно, с марта 2023 года почти все проблемы объясняются санкциями. Но это корректно только в ситуации, когда речь идет о том, что не работает Гугл Плей на Лукойле или оплата не проходит Apple Pay. Если Вы пользуетесь именно ими, тогда да, остается только дождаться, когда снимутся ограничения. Обойти санкции пока что невозможно.

Если же Вы пользуетесь сервисами типа Мир Пей или СберПэй, тогда стоит внимательно изучить настройки. Например, в случае с MirPay карта не будет читаться, если платежная система не указана основной по умолчанию. Или если включен режим энергосбережения. Кроме того, разработчики приложений рекомендуют периодически обновлять софт и выставлять актуальные настройки времени и местоположения.

Не проходит оплата телефоном

Еще одна проблема — Лукойл не принимает оплату телефоном. Говорить здесь еще раз про Эпл или Гугл Пей не будем, они под санкциями с марта 2023. Но что делать, если у Вас другой платежный сервис, а оплатить телефоном на заправке не получается.

• Начинайте диагностику проблемы с банального: проверка баланса привязанной карты и срока ее действия.
• Удостоверьтесь, что не слетела привязка пластика в смартфоне.
• Если тут всё в порядке, убедитесь, что терминал принимает ту платежную систему, с которой Вы хотите оплатить топливо. Для этого внимательно изучите наклейки на кассе. Например, после марта 2023 Самсунг Пей на заправке работает только с МИР, но вполне может быть такое, что терминал АЗС не принимает национальную платежную систему к оплате.
• Удостоверьтесь в правильности выставленных настроек. Например, большинство сервисом просят выставить их таким образом, чтобы телефон автоматом определял регион пребывания и время сети.
• Проверьте нет ли обновления для приложения (если Вы используете не встроенное в устройство);
• Почистите кэш на телефоне.

Если Вы проверили все эти действия, но ничего не изменилось, проверьте включен ли NFC в настройках. И если всё ок, то тогда скорее всего проблемы либо со стороны терминала, либо чип в смартфоне отказал.

Не проходит топливная карта

Что делать водителю, если заправка Лукойл или любая другая не принимает топливную карту к оплате?

• Убедитесь, что заливаете тот бензин, который предусмотрен договором. Если Вы всегда лили, скажем, бензин 95-ый, а теперь пересели на дизельный автомобиль, то нужно внести изменения либо через приложение, либо через личного менеджера.
• Проверьте остался ли лимит на заправку по карте (месячный/суточный) и не закончились ли средства на счету;
• Вспомните, когда Вы последний раз пользовались топливной картой. Иногда заправки не принимают карты из-за автоматической блокировки последней на протяжении какого-то срока. У большинства компаний в РФ он составляет 6 месяцев. Восстановить работу можно через менеджера.
• Удостоверьтесь, что не нарушали правила компании, предоставившей Вам топливную кредитку. Возможно Вы у них в черном списке?

В любом случае для оперативного решения проблемы можно связаться с техподдержкой компании.

Как платить на заправках

Так как же оплатить бензин на АЗС, в тч Лукойл?

1. Во всех ситуациях Вас может спасти наличка. Хотя сейчас всё меньше автовладельцев ей пользуются. Но все же.
2. Попробуйте приложить другую кредитку. И вообще желательно возить с собой больше 1 и желательно разных банков и платежных систем.
3. Кроме того, многие заправки начали принимать оплату через приложения. Тогда и на кассе стоять не надо, и тыкаться в терминал тоже.
4. А еще всё большую популярность приобретает сервис СБП. Просто наводишь смартфон на QR-код, сканируешь его и подтверждаешь оплату. Быстро и удобно.

А Вы сталкивались с трудностями в оплате на АЗС? Как решали их? Делитесь опытом в комментариях!