В Мир Пей не работает ВТБ: как быть?

Карта ВТБ не работает в Мир Пей: почему, что делать? Скорее всего, дело в технических ошибках, на которые повлиять нельзя, остается только ждать. Но вы можете проверить ОС своего смартфона, срок действия и блокировку карты, а также убедиться в правильности вводимых реквизитов.

Внутренние ошибки

Сейчас самая распространенная причина того, что карта ВТБ не добавляется в Мир Пей – технические сбои в работе приложения. И это неудивительно, ведь спрос вырос в несколько раз практически моментально!

Такой резкий скачок интереса вызван невозможностью платить через Google Pay – а ведь раньше это был основной платежный сервис для владельцев Андроид-смартфонов. Разумеется, отказываться от удобной бесконтактной оплаты не хочется. Поэтому люди ищут альтернативу, выпускают новые карточки и пытаются подключить их к приложению.

Отсюда и технические сложности. Сервера не рассчитаны на такую большую нагрузку, поэтому ВТБ и не работает в Мир Pay. Что делать? Немного подождать. Рано или поздно проблему устранят.

Постепенно количество желающих зарегистрировать новый кошелек будет снижаться, это закономерно. Наберитесь терпения, скоро у вас получится подключить свой пластик/виртуалку.

К сожалению, обращение в службу поддержки вряд ли поможет. Мы можем посоветовать следующее:

• Повторяйте попытки. Если не получилось с первого раза, возможно, будет работать после десятого. Потратьте немного времени, это того стоит;
• Если уже удалось подключить пластик, но пока он не работает (идет подтверждение), не закрывайте приложение. Сверните его, пусть работает в фоновом режиме – рано или поздно процесс завершится. И вы сможете платить телефоном!

Есть ли другие причины? Еще как, и вам обязательно необходимо о них узнать.

Неверно введены данные

Карта МИР ВТБ не добавляется в Mir Pay уже несколько раз? Вспоминайте, какой способ ввода данных вы выбрали?

При подключении платежного инструмента вы можете выбрать один из двух вариантов ввода:

• Путем сканирования. Просто наводите камеру на пластик (разместив его на ровной поверхности под хорошим светом). Сканирование происходит автоматически, нужно только вбить код с обратной стороны;
• Вручную. Вы самостоятельно вбиваете цифры с лицевой стороны, срок действия и трехзначный код, а также ФИ держателя.

Если вы выбрали вариант автоматического сканирования, скорее всего, беспокоиться не о чем. Обычно сбоев в работе системы не бывает.

А вот если вы захотели вводить данные вручную, стоит все перепроверить. Притом несколько раз! Нередки случайные ошибки по невнимательности, опечатки (ведь легко нажать соседнюю цифру). Проверьте вводимую информацию очень тщательно, каждую букву и цифру.

Важно: Mir Pay с ВТБ не работает с банковскими картами, выпущенными в рамках платежных систем Visa или Mastercard. Подключить к личному кабинету можно только продукт одноименной национальной системы. Это самое важное условие, которое нужно соблюдать. Иначе ничего не будет работать!

Несоответствие требованиям

Еще одна причина, почему Мир Пэй не подключает карту МИР ВТБ – отсутствие чипа NFC. Не будем углубляться в технические термины, постараемся объяснить простым языком.

Бесконтактная оплата не происходит по волшебству. Для этого ваш пластик должен быть оснащен чипом NFC. Если речь идет об оплате смартфоном, соответствующая технология должна быть интегрирована в мобильное устройство. Именно этот чип позволяет переводить деньги одним касанием.

Если Мир Pay не добавляет карту ВТБ, задумайтесь, соответствует ли ваш смартфон несложным требованиям?

• Поддержка NFC
• Версия ОС Андроид не ниже 6.0

Если ваш телефон не поддерживает технологию бесконтактной оплаты, ничего не поделаешь. Придется менять устройство или смириться, что такие платежи вам недоступны.

А что с обновлением? Бывает, что карта ВТБ не добавляется в Mir Pay из-за использования устаревшей версии операционной системы. Это можно легко исправить!

• Откройте настройки устройства;
• Найдите вкладку «Система»;
• Перейдите к разделу «Обновление».

Запросите наличие новых версий. Если обновление есть, смело жмите на кнопку загрузки и следуйте инструкциям на экране. После того, как новая версия будет установлена, можете попробовать еще раз, все должно работать!

Карта заблокирована

Мир Пей не регистрирует карту ВТБ, хотя вы все делаете правильно? Стоит удостовериться в том, что вы не блокировали свой счет.

Блокировка может пригодиться, если вы потеряли пластик (или он был украден). А может, вы больше не планировали пользоваться продуктами компании, поэтому деактивировали все платежные инструменты?

Помните: что виртуальные цифровые продукты также станут недоступны после блокировки основного счета.

Что делать? Загляните в личный кабинет и проверьте, не заблокирована ли карта. Если это так, вы можете разблокировать ее вручную.

Не удается разблокировать? Обратитесь в любой офис банка, чтобы перевыпустить пластик. После этого сможете вернуться к подключению бесконтактного кошелька!