На телевизоре LG не работает YouTube: как восстановить работу?
Почему на телевизоре LG не работает YouTube? Самая банальная причина — отсутствие подключения к интернету (или очень слабый сигнал) либо устаревшая версия ПО или самого приложения. Если с доступом к сети всё в порядке и обновление не требуется, последовательно выполните следующие шаги: почистите кэш, проверьте правильность определения местоположения и времени, а также перезагрузите устройство. Если ничего не помогает и приложение не запускается, попробуйте его переустановить. В самом крайнем случае выполните сброс настроек устройства до заводских параметров.
Причины и пути решения
К сожалению, проблемы с приложением YouTube возникают у пользователей повсеместно. Причем вариации неисправностей достаточно разнообразны. Вот только самые частые трудности, с которыми сталкивается рядовой человек:
- Информационное сообщение на экране о том, что программа больше не поддерживается на устройстве;
- Пропало приложение из списка;
- Не грузится программа при нажатии на иконку;
- Не обновляется софт;
- Тормозит;
- Искажается картинка, в тч появляются на экране квадратики;
- Не проигрывается видео;
- Сетевая ошибка;
- Постоянно перезагружается софт.
Решения достаточно стандартные и, как правило, подходят для других вариантов неисправностей.
Пропал софт
Как ни странно, но последнее время самый популярный запрос «Пропал Ютуб на телевизоре LG Smart TV, как восстановить работу». Чаще всего, эта ситуация наблюдается после установки обновления ПО. Если на телевизоре ЛДЖИ пропал Ютуб, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Возьмите в руки пульт дистанционного управления и жмите на клавишу с изображением домика (Home);
- В открывшемся меню с помощью стрелок выберите Content Store и тапните Ок;
- Найдите раздел «Приложения и игры» или «Premiere». В списке найдите YouTube, снова нажмите Ок;
- Теперь жмите «Установить»;
- Не выходите никуда, пока процесс установки не завершится. После этого кнопка «Установить» заменится на «Открыть».
Если на LG Smart TV нету Youtube в разделе «Популярные», ищите софт в разделе Premiere.
Обновление программного обеспечения
Еще одна причина, почему нет Ютуба на телевизоре LG Смарт ТВ, — это устаревшая версия программного обеспечения. Проверьте, нет ли доступных обновлений. Для этого:
- Нажмите на домик на ПДУ;
- Затем с помощью стрелок пролистайте до шестеренки в правом верхнем углу и тапните Ок;
- Теперь дойдите до блока «Все настройки» (три вертикальные точки), снова ok;
- Выберите раздел «Общие»;
- Остановитесь на пункте «Сведения о телевизоре»;
- Жмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и установите, если есть более свежие версии.
Кроме того, если у Вас на телевизоре LG перестал работать YouTube, то обратите внимание на год выпуска устройства. В соответствии с политикой разработчиков, на всех ТВ, выпущенных до 2012 года, софт отключила пару лет назад и он больше не работает. Как вернуть Ютуб на Смарт ТВ LG и решить этот вопрос?
- Смотреть YouTube через браузер. Для этого тапните домика на ПДУ, а затем выберите пункт «Веб-браузер». В поисковой строке введите название сервиса;
- Синхронизировать изображение со смартфона с телеком;
- Приобрести приставку;
- Купить новую модель.
Устаревшая версия программы
Еще одна причина, почему не работает Ютуб на телевизоре LG Смарт ТВ, заключается в том, что версия программы банально устарела. В таком случае софт нуждается в обновлении. Для этого:
- Тапните на домике на ПДУ;
- Пролистайте до пункта Content Store и кликните Ok;
- Перейдите в раздел «Мой профиль» («Мои приложения»);
- Среди установленного софта найдите YouTube, снова Ok;
- Если активна кнопка «Обновить», тапните по ней и дождитесь установки свежей версии.
После установки проверьте: работает или нет программа.
Интернет
Если на LG Smart TV не работает YouTube, возможно, дело в нестабильном подключению к интернету либо полном отсутствии связи. Проще всего это проверить через браузер, открыв любую страницу. Если соединение не активировано, подключитесь к интернету либо проводом Ethernet либо через WiFi. В случае подключения беспроводным способом:
- Откройте настройки (напоминаем, что сделать это можно нажав на домик, а затем кликнув по шестеренке и трем вертикальным точкам);
- Затем нас интересует раздел «Сеть»;
- Там подключитесь к сети.
Иногда банальное переподключение к интернету решает проблему с тем, что не работает видеосервис.
Перезагрузка
Когда зависает Ютуб на телевизоре LG, тормозит видео либо не работает вообще, решить вопрос может простейшая перезагрузка телека. Для этого выключите устройство и отключите от источника питания. В таком состоянии оставьте ТВ минут на 10-15.
Настройка времени и местоположения
Если на телевизоре LG не включается Ютуб, то скорее всего причина кроется в неправильно выставленных настройках местоположения и времени. Для этого:
- Тапните на домик на пульте дистанционного управления;
- Выберите сначала шестеренку, а затем «Все настройки»;
- Откройте раздел «Общие»;
- Проверьте правильно ли выставлены параметры. Лучше всего установить автоопределение.
DNS-сервер
Еще одна частая причина возникновения трудностей, когда не работает программа, кроется в конфликте DNS-серверов. В таком случае лучше всего параметр прописать вручную.
- Перейдите в «Настройки» (клик по кнопке Home, затем шестеренка и вертикальные точки);
- Откройте раздел «Сеть»;
- Зайдите в пункт «Подключение к сети WiFi»;
- Выберите строку «Дополнительные настройки»;
- Кликните кнопку «Изменить»;
- Убираем галочку с автоопределения;
- В пункте, посвященному DNS прописываем 8.8.8.8.
- И снова тапните «Подключить».
Проверяем работает или нет софт.
Забитый кэш
Если на телевизоре LG вылетает Ютуб при запуске видео и просмотре, то скорее всего речь идет о забитом кэше. Для этого:
- Запустите YouTube;
- В нижнем левом углу тапните по шестеренки для перехода в настройки;
- И последовательно выберите «Очистить историю просмотра», «Очистить историю поиска» и «Сброс»;
- После этого заново авторизуйтесь в профиле YouTube.
Переустановка
Одно из самых крайних действий, — переустановка программы. Для этого:
- Кликните Home;
- В меню найдите Youtube и удерживайте в течение нескольких секунд Ok (до появления крестика). В некоторых моделях нужно кликнуть дважды стрелку вверх;
- Нажмите на появившийся крестик;
- После удаления заново откройте Content Store и установите софт заново.
Все должно работать исправно.
Сброс
Самый крайний способ решения проблемы — сброс устройства до заводских параметров. Для этого:
- Снова возвращаемся в настройки (клик по домику на ПДУ, затем по шестеренке и по трем точкам);
- Переходим в раздел «Общие»;
- Пролистайте до строки «Сброс настроек до заводских»;
- Укажите PIN. Стандартная комбинация 0000, 1234, 1111;
- После сброс установите все параметры заново и установите YouTube.
После этого, как правило, YouTube на телевизоре LG работает устойчиво. И кроме того, решаются многие другие текущие проблемы.
Телевизор G43UM7600 2020 года, YouTube всегда работал, недавно перестал открываться: экран с треугольничком и начинается бесконечная загрузка, назад не работает. Инте нет в порядке, другие приложения (ИВИ) работают. На параллельном телевизоре(TSL) YouTube работает. Перепробовал всё (я хороши пользователь), включая DNS и сброс до заводских. Дистрибутив беру из предланаемого, как всегда. Что ещё может быть?