Не удаляется СМС с телефона Хонор: как от него избавиться?
Не могу удалить СМС с телефона Honor — такие обращения часто встречаются на форумах и в социальных сетях. Для решения проблемы попробуйте отправить СМС тому же получателю, а потом деинсталлировать его, сделайте возврат к заводским настройкам или обратитесь в поддержку для решения возникшей проблемы. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины подобной ситуации, и как действовать для очистки памяти.
Причины
Для начала стоит разобраться, почему не удаляется СМС без темы на Хонор, ведь от этого могут зависеть дальнейшие шаги пользователя. К основным объяснениям, почему не удается удалить СМС со смартфона, стоит отнести:
- Неправильное выполнение всех манипуляций.
- Изменение базы данных СМС-сообщений. Такое возможно из-за действия некоторых сторонних приложений. В результате меняется база данных MMS/SMS, из-за чего система не может найти необходимое СМС и удалить его со смартфона Honor.
- Полученное SMS или MMS неполное. В таком случае не получается его открыть, найти или деинсталлировать в обычном режиме.
Это основные причины, почему не удаляются СМС с телефона Хонор, и накапливаются в памяти устройства. Но проблему легко решить, если знать, как это правильно делать.
Как правильно избавиться от SMS
Теперь разберемся с проблемой — что делать, если не можете удалить сообщение с Honor. Для начала убедитесь, что вы правильно выполняете работу. Деинсталляция происходит в несколько этапов:
- Войдите в раздел «Сообщения» на телефоне.
- Перейдите в ветку с входящими SMS.
- Нажмите и удерживайте то послание, которое планируете удалить. При желании можно сразу выделить несколько писем, чтобы убрать их одновременно.
- Кликните на символ корзины вверху.
- Подтвердите свой шаг. Система предупредить, что отменить действие не получится.
- Жмите на кнопку «Удалить».
Возможен и еще один вариант:
- Войдите в само СМС на телефоне Honor.
- Жмите на три точки справа вверху.
- Выберите нужный пункт и подтвердите действие.
Если письмо пустое, вы можете его убрать таким же способом — зажмите сообщение, а потом выберите изображение с корзиной. Такие SMS могут появиться в Honor, если смартфон посчитал письмо вирусным и очистил его от потенциально опасной информации.
Сложнее обстоит ситуация, если не удаляется сообщение с телефона Хонор из-за каких-то внутренних сбоев. В таких обстоятельствах необходимо искать альтернативные способы решения проблемы. Рассмотрим основные варианты.
Еще раз отправьте СМС
Один из путей, что делать, если не можете удалить СМС с телефона Honor — отправить новое письмо. Для этого пройдите следующие шаги:
- Войдите в приложение «Сообщения».
- Напишите новое SMS.
- Выберите человеку, которому было отправлено некорректное письмо, которое не удается удалить с телефона Honor.
- Сохраните СМС как черновик.
- Избавьтесь от прошлого сообщения по принципу, который рассмотрен выше. При этом открывать его не обязательно — вы сможете сделать работу через корзину.
Почистите телефон от вирусов
Рассматриваемый сбой мог произойти из-за банального действия вирусов. Чтобы устранить такую проблему, установите какое-то антивирусное ПО и сделайте проверку мобильного устройства. Таким способом часто удается найти вирусы / черви, которые мешают работе мобильного устройства. После очистки перезапустите девайс и проверьте — можете ли вы удалить СМС с телефона Honor, или нет.
Восстановление заводских настроек
Если рассмотренный вариант не подошел, и вы все равно не можете удалить СМС с телефона Honor, придется возвращать смартфон к первоначальным настройкам. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в раздел «Настройки».
- Перейдите в категорию «Система и обновления».
- Зайдите в папку «Резервное копирование и восстановление».
- Перейдите в «Резервное копирование данных».
- Следуйте инструкции и сделайте копию.
- Вернитесь назад в пункт «Система и обновления».
- Жмите на кнопку «Сброс».
- Выберите «Восстановление заводских настроек».
- Следуйте инструкции.
Зачастую такой способ помогает решить вопрос, если не вы не можете удалить СМС с телефона Honor. При этом устройство возвращается к первоначальным настройкам, где нет подозрительных писем, а сам телефон полностью очищен от лишнего «мусора».
Обратитесь в поддержку
Если ситуация не решается, необходимо обратиться в поддержку. Это необходимо, если ошибка вызвана какими-то системными сбоями. Для этого сделайте следующее:
- Войдите на телефоне Honor в папку «Поддержка».
- Выберите пункт «Связаться с нами».
- Напишите о возникшей проблеме и отправьте сообщение.
Как вариант, попробуйте перейти в пункт «Решение проблем» и запустите проверку. Возможно, система самостоятельно просканирует телефон, найдет и устранит имеющуюся ошибку.
Ситуации, когда вы не можете удалить СМС с телефона Honor, встречаются в редких случаях. Если же вы столкнулись с такой проблемой, начните с попытки отправки письма «проблемному» получателю с последующей попыткой удалить все лишнее. Если же никакие шаги не дают результатов, остается обращение в поддержку или полный сброс. Такие шаги, как правило, позволяют найти решение.
Обращения в поддержку, мол, не могу удалить СМС с телефона Honor, часто встречаются на форумах и соцсетях. Они возникают из-за встроенной ошибки, вирусов или сбоях при отправке письма. В комментариях расскажите, какой из способов вам помог справиться с проблемой, и какие еще варианты могут помочь в решении вопроса.
