Не работает Мегого на Смарт ТВ Самсунг: что можно сделать?

Самая частая причина, почему не работает Мегого на Смарт ТВ Самсунг, — это отсутствие подключения или слабый интернет-сигнал. Поэтому начните с того, что попробуйте переподключиться к другой точке доступе, да хоть к телефону. Если это не помогло, и по-прежнему не заходит в систему, последовательно выполните следующие шаги, а после каждого проверяйте удалось ли избавиться от ошибки. Начните с того, что перезагрузите телевизор, переустановите приложение, сбросьте Smart Hub и настройки до заводских параметров, а также обновите ПО. Но учтите, что начиная со 2 марта 2022 года сервис Megogo не запускается на телевизоре Samsung из-за отказа разработчиков продолжать работу на территории России. С этого же момента также было остановлено автопродление подписки.

Что делать, если не работает?

Большинство причин, почему не работает приложение Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, пользователь может решить самостоятельно. Надо лишь знать правильную последовательность действий, которые тут могут помочь.

Перезагрузка

Самая банальная причина, почему не работает Megogo на телевизоре Samsung Smart TV, — это технический сбой. Вопрос легко решается перезагрузкой оборудования. Для этого выключите телек, а затем отключите его от источника питания на 1-2 минуты, после чего включите оборудование.

Переустановка

Следующий вариант, что делать, если не запускается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, — переустановить программу. Правда, сделать это можно только на моделях J, K, LS, M, N или Q-серий с операционкой Тизен. Для этого:

• Откройте раздел Apps;
• В списке с установленным софтом найдите Мегого;
• Кликните и задержите центральную кнопку на ПДУ (или Tools);
• Когда на экране появится меню, выберите «Повторная установка»;
• Дождитесь, пока программа установится на оборудование.

После окончания установки пробуйте запустить приложение.

Интернет

Самая популярная причина, почему не включается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, — это отсутствие подключения к интернету, слабый сигнал либо блокировки со стороны провайдера определенных IPишников. В этом случае также можно заметить, что Megogo тормозит на телевизоре Samsung. Для проверки этой версии попробуйте переподключиться к другой точке доступа. Самый простой вариант — раздать интернет с телефона и подключиться к нему. Для этого:

• Откройте «Настройки»;
• И перейдите в раздел «Общие»;
• Зайдите в подраздел «Сеть»;

• Кликните по строке «Открыть настройки сети»;

• Тапните по типу подключения — беспроводное соединение;
• В списке доступных точек доступа найдите Ваш и кликните по нему;

• Введите пароль и тапните «Готово».

Если соединение установлено, на экране появится оповещение об этом. Тапните «ОК» и проверяйте работу.

Кроме того, если не открывается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, проверьте настройки DNS и попробуйте его поменять.

• Зайдите в «Настройки»;
• А затем откройте «Общие» и перейдите в «Сеть»;

• Кликните «Состояние сети»;

• Тапните «Настройки IP»;

• В строке «Настройки DNS» укажите «Ввести вручную»;
• Укажите 8.8.8.8, 208.67.222.222 или 77.88.8.8 (если у Вас провайдер Ростелеком).
• Тапните «Готово», затем «Назад» и «Ок».

Не забудьте перезагрузить оборудование.

Сброс Smart Hub

Если не загружается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, можно попробовать скинуть Смарт Хаб. Это позволит удалить все установленные приложение (и те, что не работают, и те, что открываются) и сбросить все возникшие ошибки. Но такой сброс имеет смысл делать только на сертифицированном для России оборудовании. Узнать его можно по коду XRU и иконке EAC. Для этого:

• Перейдите в «Настройки»;
• И зайдите в раздел «Поддержка»;
• Откройте подраздел «Самодиагностика»;
• Тапните «Сброс Smart Hub»;

• Укажите ПИН-код (стандартный 0000);
• Ждите сообщения об успешном сбросе;
• Теперь снова переходите в Apps;
• И пройдите процесс настройки заново: согласитесь на условия политики, войдите в профиль и выберите программы, которые нужно чтобы работали на оборудовании.

Сброс настроек

Если по-прежнему не грузится Мегого на телевизоре Самсунг, попробуйте выполнить сброс до заводских параметров. Инструкция достаточно простая:

• Откройте настройки и перейдите в блок «Общие»;
• Тапните по строке «Сброс»;
• Укажите ПИН-код;
• И кликните Ок.

По окончании процедуры проверяйте: работает или нет.

Обновление

Еще одна причина, почему Мегого виснет на телевизоре Самсунг, — это старая версия программного обеспечения Смарт ТВ. Сделать это можно как через интернет, так и с флешки, на которую предварительно зальете ПО. После этого можно проверять работает или нет.

Блокировка

Со 2 марта 2022 года Мегого перестал работать на телевизоре Самсунг. С этого момента пользователи больше не могут продлить подписку и воспользоваться сервисом на Смарт ТВ.

Но возможно, когда-то сервис снова вернется в Россию. После этого он снова будет работать. А пока придется пользоваться аналогами.