Не работает Смарт ТВ на телевизоре LG: кто следующий?
Не работает Смарт ТВ на телевизоре LG? Проверьте наличие Интернета, перезагрузитесь, сделайте правильные настройки роутера, обновите ПО на ТВ / маршрутизаторе, выполните сброс до заводских и пройдите регистрацию, если это еще не сделано. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины подобных сбоев, и какие шаги предпринять для решения проблемы.
Причины, почему не работает Смарт ТВ на телевизоре
После покупки TV люди подключают устройство к сети и сразу рассчитывают на получение доступа к смарт-услугам. На практике после подачи питания на телевизор LG Smart TV сразу не работает. Кроме того, сбои могут появиться уже после подключения и корректной работы в течение продолжительного времени.
К причинам такой проблемы можно отнести:
- Отсутствие Интернета.
- Не пройденная регистрация.
- Неправильная работа или неисправность роутера.
- Устаревшее ПО телевизора.
- Сбои в работе программного обеспечения на TV, устаревшая версия.
- Технические неисправности.
Это базовые причины, почему не работает LG Smart TV, с которыми сталкивается большинство пользователей. Понимание этих моментов позволяет решить вопрос своими силами.
Что делать, если Смарт на телевизоре не работает
Для восстановления нормальной работы Смарт ТВ необходимо сделать ряд шагов, на которых остановимся подробнее.
Подключите / проверьте Интернет
В 9 из 10 случаев LG Smart TV не работает из-за отсутствия или плохого Интернета. Для получения высокого качества услуг рекомендуется использовать высокоскоростное соединение для получения доступа к высокому качеству.
Всего выделяется три способа сопряжения:
- Через Вай-Фай. Для получения более стойкой связи рекомендуется подключаться на частоте 5 ГГц. Для соединения войдите в «Настройки», а далее «Расширенные …», войдите в «Сеть», а после «Подключение к сети WiFi». На следующем шаге укажите пароль и подключитесь к Сети.
- С помощью кабеля. Более предпочтительный способ подразумевает подключение LAN-кабеля, который идет от роутера или сразу от провайдера.
- USB-модем с мобильного Интернета или соединение смартфона по Вай-Фай Директ. Именно при таком варианте чаще всего не работает Смарт ТВ на LG из-за низкой скорости соединения.
Во всех случаях убедитесь в наличии подключения и проверьте скорость. Для контроля последний войдите в браузере на сайте speedtest.net и запустите процесс. Учтите, что при соединении по кабелю Смарт ТВ не всегда сразу работает на телевизоре LG. В некоторых случаях требуется ввод логина и пароля.
Пройдите регистрацию
Если вы первый раз подключились к устройству и не показывает Смарт ТВ на LG, пройдите регистрацию на официальном сайте производителя. Для этого перейдите по ссылке ru.lgaccount.com/join/terms и следуйте инструкции. Возможны варианты быстрого входа через одну из доступных социальных сетей. После можно войти в учетную запись и поставить отметку «Оставаться в системе», чтобы в дальнейшем не вводить данные для входа.
Перезагрузитесь
В ситуации, когда на телевизоре LG вдруг перестал работать Смарт ТВ, попробуйте перезапустить ТВ. Для этого сделайте следующие шаги:
- Выключите LG из розетки на 5-10 минут.
- Отключите питание роутера на это же время.
- Подключите маршрутизатор к сети и дождитесь соединения.
- Включите телевизор LG и проверьте работает Смарт ТВ или нет.
Перезапуск позволяет исправить мелкие ошибки, которые иногда возникают при подключении Интернета и работе Smart TV.
Настройте роутер
Причиной сбоев в работе Смарт на телевизоре зачастую становится сам маршрутизатор. Если он не подключается автоматически, это можно сделать вручную. Для этого необходимо зайти в пункт «Конфигурация», а далее «Настройка сети» и «Статический IP адрес». Данные для входа можно найти у провайдера.
После ввода информации дождитесь подключения и проверьте, работает Смарт ТВ на телевизоре LG или нет. Нельзя также исключать неисправность самого роутера и необходимость его замены. Причиной может быть устаревшее ПО роутера, которое легко обновить через меню этого оборудования.
Обновите ПО телевизора
Причиной, почему не работает Смарт ТВ на телевизоре LG может быть устаревшая версия программного обеспечения. Процесс обновления может проходить двумя путями:
- Автоматически (через меню). Для этого зайдите в «Настройки», а далее «Поддержка» и «Обновление ПО». Выберите пункт «Проверить наличие обновлений» и при наличии такой версии загрузите ее, а после перезапустите TV.
- Вручную (через USB). Для этого на официальном сайте lg.com/ru/support/software-firmware нужно найти ПО для своей модели и скачать его. Далее подготовьте флешку, отформатируйте в формате FAT32 и сделайте папку LG_DTV. На следующем шаге распакуйте в нее архив с новым ПО и вставьте накопитель в USB разъем телевизора LG. Если все работает, система должна определить новое программное обеспечения и попросить запуск процесса. Нужно согласиться с обновлением и запустить процесс. Если флешка не распознается, возможно, причины кроются в несоответствии ПО или неисправности накопителя.
Сделайте сброс
Если после всех шагов все равно не работает Смарт ТВ, попробуйте сделать полный сброс телевизора LG. Суть этого действия состоит в обнулении всех сделанных пользователем настроек (в том числе ошибочных). Для решения проблемы сделайте следующее:
- Кликните на кнопку Home пульта.
- Войдите в раздел «Настройки».
- Зайдите в «Расширенные настройки».
- Кликните на «Общие».
- Перейдите в «Сброс настроек до заводских».
- Дождитесь автоматического перезапуска TV.
- Введите пароль, если раньше был активирован показатель «Безопасность».
До завершения процесса сброса нельзя выключать TV. После окончания может потребоваться повторная авторизация, сортировка каналов или активация программы.
Обратитесь в поддержку
Причиной, почему не работает Смарт ТВ на телевизоре LG может быть техническая или иная неисправность. В таком случае сначала обратитесь в поддержку провайдера Интернета, а потом и к компании LG. Для этого позвоните в службу помощи по телефону 8-800-20-076-76 в России. Работник дает рекомендации по дальнейшим шагам и при необходимости советует обратиться в сервисный центр для ремонта (если проблема серьезная) и дает адрес ближайшего офиса.
Как видно, существует не так много причин, почему не работает Смарт ТВ на телевизоре LG. В большинстве случаев проблему легко решить путем восстановления Интернета или перезагрузки. В более сложных случаях может потребоваться обновление ПО или полный сброс настроек, а также обращение в поддержку / сервисный центр.
В комментариях расскажите, какая из приведенных рекомендаций вам помогла, и что еще можно сделать для решения вопроса.
Здравствуйте. Примерно с конца февраля телевизор LG перестал нормально работать. Отключены приложения LG и Мегого (видимо, санкции)))), но вместе с тем телевизор невозможно обновить (после нажатия на кнопку «Проверить обновления» просто пишет «обновления не найдены», после непродолжительной работы зависает, перестает работать пульт (исчезает курсор), приходиться выключать, включать, заново всё настраивать. Это очень утомляет, при том, что телевизор был куплен несколько лет назад за сумму, эквивалентную 1,5 тыс. долларов. Ещё момент с пультом: сели батарейки и телевизор совсем перестал работать, с нижней кнопкой/курсором невозможно было управлять, только включить/выключить. Интернет высокоскоростной, подключен к тв по вай-фай. Можете что-то посоветовать?