Не работает Юмани: это сбой или что-то больше?

Почему не работает Юмани кошелек? Если сайт или приложение не отвечает, то проблема может крыться, как в банальном отсутствии интернета, в забитом кэше и блокировке со стороны антивируса, так и в техническом сбое самого сервиса. Последний факт отлично можно проверить с помощью различных порталов типа downradar ru. В случае с программой на мобильном устройстве часто помогает перезагрузка телефона. Если же все отлично открывается, но есть проблемы с Юмани в плане переводов, то тут скорее всего дело в неверно введенных реквизитах, блокировке аккаунта и других неполадках со счетом. В таком случае прежде всего проверьте остаток на счету, срок действия карты, лимит на переводы и платежи, а также личный статус профиля. Что теперь делать и подробное рассмотрение причин, дальше.

Причины и пути решения

Слухи о том, что Яндекс Деньги (теперь yoomoney) больше не работает в России, очень далеки от истины. Сервис всё еще функционирует на территории РФ. Ограничения в работе касались лишь сотрудничества с зарубежными компаниями. Но периодические проблемы с электронным кошельком сильно портят настроение пользователей. К счастью, многие ситуации можно разрешить самостоятельно.

Не работает

Сразу предупреждаем, что сайт yoomoney ru заблокирован для проведения операций с брокерскими конторами. Так что все операции с компаниями типа 1xbet и им подобным находятся под запретом. Но если Вы не пытаетесь провести операцию по ставкам, почему Юмани не работает сегодня?

• У Вас отсутствует подключение к сети интернет. Проведите тест скорости и проверьте остаток трафика (если пользуетесь мобильным интернетом). Попробуйте перезагрузить роутер и переподключиться к сети;
• Еще один вариант, почему сайт https yoomoney ru не работает, — забитый кэш. Чтобы очистить его в браузере (к примеру, в Гугл Хром), нажмите на три точки в правом верхнем меню, а затем перейдите в настройки. Выберите раздел «Конфиденциальность и безопасность», а затем кликните по строчке «Очистить историю». Проверьте, чтобы в строке «Временной диапазон» стояло «Все время». И сделайте клик по «Удалить данные». В мобильной версии, всё тоже самое.

• Зачастую уведомление о том, что сайт yoomoney ru не позволяет установить соединение, говорит о том, что работа электронного кошелька блокируется установленными плагинами и расширениями. Прежде всего, речь идет о сервисах типа VPN. Если раньше всё работало отлично, а теперь возникли проблемы, вспомните, не устанавливали ли Вы какие расширения в последнее время. В Гугл Хром установленные плагины хранятся в разделе «Дополнительные настройки» (в подразделе «Расширения»).

• Если на экране высветилось сообщение, что отказано в подключении к сайту yoomoney ru, проверьте работу антивируса. Попробуйте отключить защитника и попробовать заново.
• Когда приложение Юмани не открывается на мобильном устройстве, попробуйте перезагрузить смартфон, а лучше еще и переустановить программу. Как правило, это решает проблему.
• Самая частая проблема, почему приложение Юмани не работает и не открывается официальный портал, — это проведение технических работ либо неполадки со стороны сервиса. Узнать, есть ли у Юмани сбой сегодня, можно с помощью онлайн-сервисов, которые работают в свободном доступе. Это сайты типа downradar ru и подобные. Если количество жалоб резко пошло вверх, значит проблемы наблюдаются не только у Вас, но и у другие пользователей. А значит остается только дождаться, когда работы по восстановлению доступа завершатся.

Если Вы всё перепробовали, но все равно у Юмани не работает сайт (или приложение), напишите в техподдержку сайта. Сотрудники компании проверят с чем еще может быть проблема.

И обязательно проверяйте правильно ввода адреса в поисковую строку. Сейчас много сайтов, которые дублируют официальные порталы.

Не устанавливается

Но что делать, если у Вас вообще не устанавливается приложение Юмани на мобильное устройство?

• Удостоверьтесь, что Вам телефон подходит под требования софта. Посмотреть их можно в магазине приложений.
• Если не можете найти программу самостоятельно, нет нужды искать, куда делся софт, просто скачайте ее с официального портала.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.

Перезагрузите телефон и попробуйте установить приложение заново.

Не переводит/не оплачивает

Но что случилось с Юмани, если сам сайт или приложение работает, а пользоваться им не получается?

• Прежде всего, проверьте нет ли оповещений о блокировке личного профиля. Если Ваш аккаунт заблокирован, то пользоваться электронным кошельком не получится. Свяжитесь со службой безопасности, чтобы узнать о причинах заморозки профиля.
• Если Юмани перестал работать и не проводится операция, то проверьте, достаточно ли у Вас средств на счету.
• Кроме того, убедитесь, что срок действия карты все еще актуален (если Вы проводите транзакцию с пластика).
• Вспомните, сколько операций Вы уже совершали и на какую сумму. Помните, что в электронном кошельке есть лимиты, и если их превысить, то никакие транзакции провести уже не получится. Если Вы не уверены, какие операции уже совершали, посмотрите историю платежей в личном кабинете.
• Убедитесь, что Вы правильно вводите реквизиты получателя. Одна неверная цифра, и деньги ушли не туда либо просто зависли, так как сервис не может найти адресата.
• Узнайте, какой статус у Вашего профиля. С анонимным кошельком большинство операций недоступно. Так что зайдите в профиль и в правом верхнем углу, нажав на стрелку вниз, посмотрите свой статус. Смените его как минимум на именной, если Вы еще не сделали этого.
• Если Вы пытаетесь оплатить покупку в интернет-магазине, убедитесь, что он поддерживает такой способ оплаты.
• Кроме того, не забудьте проверить качество интернета, попробуйте перезагрузить роутер и переподключиться к сети.
• Если Вы используете для работы мобильное устройство, перезагрузите телефон и скиньте кэш. В крайнем случае переустановите приложение.

А Вы сталкивались с проблемами при работе с Юмани? Как их решали? Делитесь своим опытом в комментариях!