Netflix не работает на телевизоре Samsung Smart TV

Что делать, если приложение Netflix не работает на телевизоре Samsung Smart TV?  В первую очередь, попробуйте перезагрузить оборудование. Это помогает решить большинство проблем. Если не помогло, то переустановите сервис и переподключитесь к другой точке доступа, при необходимости изменив настройки DNS-сервера. Если и теперь ситуация не меняется, сбросьте Smart Hub и настройки устройства до заводских параметров и обновите программное обеспечение. Есть и еще одна причина, почему Нетфликс не работает на телевизоре Самсунг, — это блокировки зарубежных сервисов. С марта 2022 года он не работает на территории России не только на просмотр контента, но и на продление подписки.

Причины и пути решения

Причины того, что не запускается Нетфликс на телевизоре Самсунг, разнообразны, но со многими из них пользователь может справиться самостоятельно.

Перезагрузка

Самые простой вариант, что делать, если сервис не работает на Смарт ТВ, выполнить банальную перезагрузку. Для того, чтобы перезагрузить оборудование, выключите устройство с кнопки, а затем выдерните шнур из розетки. Оставьте Смарт ТВ на 1-2 минуты в таком состоянии, а затем включите его.

Переустановка

Если при запуске Нетфликс черный экран на телевизоре Самсунг, попробуйте переустановить приложение. Этот вариант подходит только для серий J, K, LS, M, N и Q на Тизен операционке. Для этого:

• Перейдите в блок Apps;
• В списке установленного софта на Samsung найдите сервис Netflix и удерживайте нажатой центральную кнопку или клавишу Tools;
• Тапните по строке «Повторная установка»;
• Дождитесь, пока процедура переустановки завершится и проверьте: работает или нет.

Интернет

Если приложение Netflix не грузится на телевизоре Samsung Smart TV, попробуйте переподключиться к другой точке доступа. Проще всего для проверки взять мобильный телефон раздать с него интернет и подключиться к нему. Для соединения с сетью:

• Перейдите в меню;
• Откройте раздел «Общие», а затем «Сеть»;

• Тапните «Открыть настройки сети»;

• Теперь выберите тип соединения — Беспроводной или Кабель;

• В случае с беспроводным выберите в списке доступных точек доступа нужную сеть и укажите пароль;
• Если всё указано верно, на экране появится оповещение об успешно установленном соединении.

Если и теперь не открывается Нетфликс на телевизоре Самсунг, попробуйте изменить настройки DNS-сервера:

• Снова откройте раздел «Настройки»;
• Перейдите в блок «Общие», а затем «Сеть»;

• Зайдите в подраздел «Состояние сети»;

• Кликните «Настройки IP»;

• В строке «Настройки DNS» укажите вариант «Ввести вручную»;
• А теперь в строке «Сервер DNS» наберите 8.8.8.8 либо 208.67.222.222, а для Ростелеком 77.88.8.8. И тапните «Готово» и «Назад»;
• Кликните по кнопке «Ок» и перезагрузите оборудование.

 Сброс Smart Hub

Следующий вариант действия, если не включается Netflix на телевизоре Samsung, — это сброс Смарт Хаб. Этот способ подходит только для сертифицированного для России оборудования. Узнать его можно на коду XRU и наклейке EAC. Если устройство не сертифицировано для РФ, то Смарт Хаб может заблокироваться в итоге.

• В меню перейдите в раздел «Поддержка»;
• А затем откройте «Самодиагностика»;
• Остановитесь на пункте «Сброс Smart Hub»;

• Укажите ПИН (стандартная комбинация 0000);
• По окончании процедуры перейдите в Apps, примите все условия политики, авторизуйтесь в личном профиле и выберите софт для переустановки.
• Дождитесь окончания установки сервиса и попробуйте запустить его заново.

Сброс параметров

Если по-прежнему не работает Нетфликс на телевизоре Samsung, то можно попробовать сделать жесткий сброс всех параметров до заводских.

• В «Настройках» перейдите в блок «Общие»;
• А затем тапните по строке «Сброс»;

• Укажите ПИН (напоминаем, что стандартная комбинация 0000);
• И дождитесь окончания процедуры.

Обновление

Еще один вариант решения проблемы, когда не работает Netflix на Samsung Smart TV, — это обновление программного обеспечения устройства. Сделать это можно как через флешку, так и через интернет. Для этого в меню перейдите в блок «Поддержка», а там открыть раздел «Обновление ПО». Кликните по строке «Обновить сейчас» и дождитесь, пока система самостоятельно проверит наличие новой версии и тапните установить ее.

Блокировка

С марта 2022 года Netflix не работает на территории России. И связано это с блокировками зарубежных сервисов. Можно ли их обойти? Да, если воспользоваться VPN-приложениями. А вот стоит ли это делать решать только Вам.