Хонор

Почему не идет вызов на телефоне Honor и не принимаются звонки

Почему не идет вызов на телефоне Honor? Причина в настройках смартфона. Смените тип сети с 4G на динамический. Также возможно случайное добавление контакта в чёрный список, ошибки сим-карты, системные сбои или отсутствие оповещений, непривычное из-за оболочки Honor. Для решения неполадки нужно по очереди проверить все способы. Инструкции, как это сделать, приведены ниже.

Проблема с вызовами на Хоноре

По сообщениям пользователей, проблемы с вызовами – частая ошибка на Honor. Иногда они возникают после обновления системы, но иногда обновления и исправляют неполадки. Кроме простого сбоя, бывают такие разновидности проблемы:

  • вызов с Honor не осуществляется: не идёт набор номера. Вы слышите короткие гудки, а на экране появляется надпись «Вызов не осуществляется»;

  • собеседники не могут дозвониться вам на Honor: слышат длинные гудки, будто вы не берете трубку, а вы даже не знаете о том, что идёт вызов, он не отображается вообще никаким образом;
  • есть мелодия вызова, то есть он идёт, но на экране ничего не появляется, и вы не можете ответить, пока не опустите «шторку».

Причины, почему не осуществляется вызов на телефоне Honor или он их не принимает, бывают следующие:

  1. Неполадки на стороне мобильного оператора, а не телефона Honor. В этом случае нужно подождать, пока они решатся.
  2. Особые настройки тарифа мобильного оператора – например, переадресация или блокировка входящих звонков. Нужно обратиться к оператору.
  3. Чёрный список содержит номера ваших собеседников. Либо вообще заблокированы вызовы от всех незнакомых контактов.
  4. Временный программный сбой. Он будет устранён после обычной перезагрузки.
  5. Поломка симки или гнезда, где она находится. Проверьте её на другом девайсе.
  6. Низкий заряд аппарата.
  7. Неправильные настройки вызова (в частности тип сети).
  8. Конфликты приложений.
  9. Системная ошибка фирменной оболочки EMUI.

О том, как решить неполадку, в зависимости от её причины – в инструкциях ниже.

Универсальные способы

Если Honor не принимает входящие звонки и не звонит, то проделайте описанные ниже шаги. Ваша проблема может быстро решиться.

Шаг 1. Перезагрузка

Это полезное действие со всех точек зрения. Перезагрузка очищает память от временных данных и файлов, сбрасывает ошибки. Проблема может исчезнуть сама собой. Все производители рекомендуют производить перезагрузку как минимум раз в три дня.

Шаг 2. Проверьте настройки типа сети

Все смартфоны Honor изначально «заточены» под 4G, они же LTE. Но здесь есть нюанс. По умолчанию такая сеть не подходит для вызовов. Только если ваш мобильный оператор в вашем регионе поддерживает стандарт VoLTE, и у вас он включен на телефоне, то проблемы не будет. Это самое частое решение, почему телефон Хонор не звонит и сразу сбрасывает. Необходимо переключить тип сети. Вот как это сделать:

  1. Перейти в Настройки – «Беспроводные сети».
  2. Открыть пункт «Мобильная сеть».
  3. Нажать на «Выбор сети».
  4. Необходимо выбрать «4G/3G/2G» для автоматического перехода между стандартами.

Всё готово. С высокой долей вероятности, проблема решится. Перезагрузите девайс, и вызовы будут идти: вы сможете и принимать звонки, и набирать других в обычном режиме.

Шаг 3. Проверьте Чёрный список номеров

Если контакт внесен в Чёрный список, то вы не сможете с ним общаться, вызовы не будут идти. Проверьте его так:

  • Перейдите в Настройки – «Диспетчер» – Заблокировано – Значок шестеренки – Черный список.
  • Удалите контакты из данного списка.
  • Если хотите, то отключите список вообще, с помощью цепочки действий Диспетчер – Заблокировано – Черный список. Выключите его.

  • Возможно, у вас блокируются вообще все незнакомые номера. Перейдите в Диспетчер – Заблокировано – Правила блокировки – Правила блокировки сообщений – Блокировать все незнакомые номера. Отключите его.
  • Если вы поставили дополнительное приложение для блокировки, то лучше его удалите, чтобы решить проблему, почему телефон Хонор не принимает входящие звонки.

Не идут звонки с Honor

В случае, если человек не может позвонить с телефона Honor – он сбрасывает, нужно дополнительно выполнить такие шаги:

  1. Проверьте тип сети, как указано выше.
  2. Перезагрузите гаджет.
  3. Удостоверьтесь, что режим «в полёте» не включен.
  4. Выполните сброс временных данных о сети. Перейдите по цепочке Настройки – Система – Сброс – Сброс сетевых настроек.
  5. Посмотрите баланс на своём счету. Возможно, его нужно пополнить. Это также может быть причиной, почему не идет звонок с телефона Хонор.
  6. Зарядите телефон.

Звонки не принимаются на Honor

Если звонок вообще не приходит

Если вы исправили тип сети, как было описано выше, а вызовы всё так же не идут, то выполните такие пункты:

  • перезагрузите телефон Honor;
  • проверьте, не включен ли режим «в самолёте»;
  • удостоверьтесь, что телефон правильно определил вашего мобильного оператора: откройте Настройки – «SIM-карты и сети» – «Мобильные сети». Выставьте вашего оператора, или выберите автоматический выбор;

  • если вы используете антивирус, то проверьте его настройки. Например, Dr.Web во вкладке «Фильтр вызовов» может блокировать незнакомые номера. Это ещё один ответ, почему не принимаются или не идут вызовы с телефона Хонор 9х, 10 и других моделей.

Отсутствие оповещения о звонке

Если у вас проблема, что когда идёт звонок, вы можете на него ответить только из «шторки» панели уведомлений, то вам нужно включить функцию Баннеры:

  1. Откройте Настройки и перейдите в Приложения.
  2. Нажмите три точки в углу экрана, нажмите на «Показать системные».
  3. Перейдите на Телефон – Диспетчер уведомлений – Входящий вызов и включите «Баннеры».

Следует отметить, что если у вас накопилось слишком много уведомлений, то звонок не будет отображён на в шторке, ни на экране. Это может быть неожиданной причиной, почему не проходят звонки на телефон Хонор. Вовремя очищайте уведомления, или отключите их от отдельных приложений.

Обновление системы

Компания Хуавей периодически выпускает обновления для своей ОС. Проверьте, доступно ли новое. Если да, то выполните резервное копирование данных и установите новое обновление Honor.

Другой способ – выполнить сброс аппарата к заводским установкам. Это полностью удалит с него все данные. Выйдите из всех аккаунтов, сохраните важную информацию и выполните такие действия:

  1. Запустите Настройки.
  2. Перейдите на «Восстановление заводских настроек».
  3. Подтвердите действие.

Ремонт аппарата

Если все предыдущие пункты для всех случаев не помогли, то это может быть глубокой проблемой прошивки или аппаратной неполадкой. Например, мог выйти из строя радиомодуль. Обратитесь в ремонт, чтобы специалисты помогли вам решить эту проблему, когда вы не можете совершить вызов с телефона Хонор или он не идёт на ваш девайс.

Надеюсь, данная инструкция будет вам полезна, и вы быстро решите проблему, когда Хонор не набирает номер и вызовы не идут. Один из способов, описанных выше, обязательно должен вам помочь.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *