После переустановки Виндовс 7 не работает интернет: научим, что делать

Почему не работает интернет — вопрос несложный, но понадобится терпение и внимательность, чтобы разобраться со всеми настройками и возможными неполадками. В большинстве случаев восстановить неполадки удаётся за 5-20 минут.

Итак, если у вас возникли проблемы с интернетом, то причиной этого могут быть самые разные вещи — поэтому предлагаем вам проверить основные моменты, о которых мы расскажем далее.

#1 Провода и оборудование

Столкнувшись с проблемой, почему не работает интернет на компьютере или ноутбуке сегодня, в первую очередь стоит проверить LAN-кабель и порты. Нередко источником проблемы становится перебитый провод или расшатанный порт.

При подключении по WiFi стоит попробовать подключиться к роутеру с помощью LAN-кабеля. Случается, что интернет подключен, но не работает через WiFi на ноутбуке, это значит, что у вас неполадки с WiFi-приёмником и ноутбук требует ремонта.

Что делать, если не работает интернет через роутер — проблема, актуальная для пользователей, у которых настроен WiFi и/или домашняя сеть. В этом случае маршрутизатор тоже надо проверить, и самый простой способ — посмотреть горит ли зелёный светодиод (индикатор доступа) на роутере, как правило, светодиод расположен рядом с портом для WAN-кабеля (от провайдера).

Если говорить, почему может не работать роутер, то выделяются три причины:

• Устаревшая прошивка;
• Сбой настроек;
• Поломка.

Настройки роутера можно отыскать на сайте провайдера, а инструкции по прошивке — на официальном сайте производителя оборудования. Однако для неопытных пользователей в этом случае лучше обратиться в техподдержку своего провайдера: консультанты подскажут, как и что настроить.

Иногда помогает перезагрузка ПК и/или роутера. Кстати, начать можно с осмотра оборудования: вдруг на роутере горит красная лампочка? Тогда многие причины можно будет сразу отбросить.

#2 Баланс

Как ни странно, пользователи, потеряв доступ в сеть, реже всего задумываются о балансе. Чтобы разобраться с этим вопросом, потребуется посетить онлайн личный кабинет (если провайдер его предоставляет) или позвонить на горячую линию.

Баланс может стать отрицательным не только из-за пропущенной абонентской платы, но и после подключения новых услуг. Некоторые сервисы и услуги предоставляются на условиях «первый месяц-два-три бесплатно, а потом абонентская плата» и неожиданное увеличение ежемесячного платежа тоже может отправить баланс в минус. Поэтому нередко в разговоре с оператором горячей линии вопрос «почему не работает интернет» преобразовывается в вопрос «почему списали деньги».

#3 Проверка и настройка сетевого подключения

Причиной, почему перестал работать интернет, могут стать и сбившиеся настройки сетевого подключения, однако исправить это нетрудно. Для этого потребуется:

• Нажать на клавиатуре Win+R.

• В окно «Выполнить» ввести ncpa.cpl — это откроет окно, в котором настраиваются сетевые подключения.

• Найти свою сеть, кликнуть ПКМ и нажать «Свойства».

• В «Свойствах iPv4» должен быть установлен флажок «Автоматическое получение IP-адреса».

Если подключение не восстановилось, тогда потребуется обновить/переустановить драйвера и проверить, включена ли сетевая карта.

Своей сети (Ethernet или WiFi) в списке может не оказаться, такое случается после переустановки Виндовс 7: не работает интернет, хотя раньше проблем не было. В таких случаях также следует проверить «сетевуху» и драйвера.

#4 Драйвера

Одной из самых распространённых причин, почему не работает домашний интернет, является именно устаревшие или несовместимые драйвера. Чтобы это исправить, потребуется:

1. Определить производителя и марку своей сетевой карты.
2. Зайти с ПК, на котором есть интернет, на официальный сайт производителя, и скачать последние драйвера. Однако надо быть готовым, что ноунейм и китайские штамповки не имеют сайта и придётся искать совместимое ПО на файлообменниках и форумах.
3. Установить эти драйвера на своём ПК.

После этого можно проверить, не появился ли доступ.

#5 Настройки в BIOS/UEFI

Ещё одна ситуация, почему не работает интернет Windows XP, 7 ,8 ,10 — это отключенная сетевая карта в BIOS. Чтобы это проверить, потребуется:

• Войти в BIOS: в процессе перезагрузки нажать DEL или F2 (для разных ПК кнопки могут отличаться).
• Открыть вкладку Advanced.
• Выделить строку Onboard Devices Configuration (реже используется название, содержащее слово Integrated) и нажать Enter.

• Надо в списке устройств найти сетевую карту и изменить значение в соседнем столбике на Enabled (иногда Auto). Значение Disabled говорит о том, что устройство отключено, поэтому сеть не работает.

Однако это ещё не все причины, почему пропал доступ в интернет.

#6 Вирусы и технические работы у провайдера

Вирусная активность способна парализовать любую функцию компьютера, поэтому не стоит пренебрегать антивирусом: глубокая проверка может выявить вредоносное ПО. Также не стоит исключать ремонтные работы на стороне провайдера, это легко уточняется при звонке в техподдержку.

Также стоит помнить, что в меню «Панели управления» есть «Средство устранения неполадок», оно не часто помогает восстановить сетевой доступ, однако вполне достоверно проводит диагностику.

Какой бы ни была причина, почему не работает интернет через кабель или по WiFi, в большинстве случаев неполадки можно исправить самостоятельно. Исключение составляют поломки сетевого оборудования и проблемы у провайдера.