Почему не работает Сбер Пей и выдает ошибку при оплате?

Почему не работает Сбер Пей? Проверьте сервис на факт сбоев сервера, убедитесь в наличии денег на счету карты, включите NFC или активируйте платформу через приложение «Сбербанк Онлайн». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и какие действия можно осуществить для восстановления нормальной работы.

Причины, почему не работает SberPay

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:

1. Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
2. Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
3. Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
4. Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
5. Ошибки в проведении платежа.
6. Нет Интернета и т. д.

Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.

Что делать, если не работает Сбербанк Пэй

Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.

Проверьте сервер

Бывают ситуации, когда Сбер Pay сервис временно недоступен, а проведение операций невозможно по той или иной причине. Сделайте следующие шаги:

1. Перейдите на сайт downdetector.ru/ne-rabotaet/sberbank.
2. Посмотрите, имели ли место проблемы на сервисе.
3. При выявлении сбоев дождитесь, пока проблема будет устранена.

Ситуации, когда не открывается Сбер Пей, являются временными. Для уточнения причин наберите бесплатно с мобильных устройств 900 или +7-495-500-55-50 с других стран мира. Возможно, проблема связана с наладкой сервера или устранением временных ошибок со стороны администрации.

Если Пей сервис Сбербанка временно недоступен, попробуйте воспользоваться банковской карточкой или другим приложением для бесконтактной оплаты (если оно установлено).

Включите NFC

Распространенная причина, почему Сбербанк Pay не работает — отключенный модуль NFC. В такой ситуации проверьте его включение, после чего еще раз попробуйте провести платеж. Воспользуйтесь одним из следующих путей:

• Например, на Хонор опустите верхнюю шторку дважды для получения доступа к меню и найдите значок NFC. Активируйте его.

• Зайдите в «Настройки» и перейдите в «Другие соединения».

• Жмите на пункт «NFC» и переместите тумблер вправо.

Установите Сбер Пей как основное приложение

Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:

1. Пройдите с первого по третий шаг рассмотренной выше инструкции.
2. Войдите в раздел «Приложение по умолчанию».
3. Выберите SberPay.

После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.

Несоответствие карты

Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.

Проверьте правильность использования

Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:

• Поднесите смартфон к терминалу для запуска Сбер Пей.
• Подтвердите транзакцию отпечатком или кодом разблокировки.
• Гляньте баланс на карте и данные о транзакции.
• Еще раз поднесите телефон для проведения платежа.

Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:

1. Зажмите Сбербанк Онлайн пока не появится кнопка SberPay.
2. Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.
3. Подтвердите транзакцию кодом или отпечатком пальца.
4. Используйте смартфон для оплаты.

Проверьте карту

В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:

• Войдите в программу «Сбербанк Онлайн».
• Перейдите в раздел «Настройки».

• Кликните на пункт «Подключить SberPay».
• Привяжите банковскую карту.

Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.

Прочие причины

Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:

• отсутствие Интернет, из-за чего программа не работает;
• применение смартфона с версией Андроид меньше 7.0;
• неисправность NFC модуля и т. д.

Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма. После этого можно переходить к более серьезным действиям. Если это не дает результата, можно обратиться в поддержку бесплатно со смартфона 900 или +7-495-500-55-50 с других телефонов.

В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.