Приставка МТС ТВ не показывает каналы: с чем это связано?

Приставка МТС ТВ не показывает каналы по разным причинам: как из-за неполадки, так и в связи с другими обстоятельствами. Чаще всего их можно исправить самостоятельно. В других случаях, таких как профилактические работы или погодные условия, нужно просто подождать. О том, что делать, если на приставке МТС пропали каналы, я расскажу в данной статье.

Почему нет каналов на приставке МТС

Вне зависимости от того, какой девайс вы используете, спутниковый или Т2, отсутствие каналов говорит о том, что сигнал не доходит до приёмника. Если у вас спутниковое телевидение, то проблема может заключаться в том, что вы не оплатили абонплату. Тогда ТВ каналы блокируются и ресивер их не показывает. Во всех других случаях, это исключительно техническая проблема.

Как решить проблему

Первое, что делать, если на МТС приставке нет канала – проверить простые решения:

1. возможно, ТВ ресивер МТС перешла в спящий режим. Попытайтесь включить её при помощи пульта;
2. проверьте подключение проводов;
3. удостоверьтесь, что телевизоре показывает сигнал с правильного источника, например HDMI;
4. проверьте, выполнен ли поиск ТВ каналов. В редких случаях они могли сбиться. Тогда необходимо запустить процесс настройки заново.

Ниже описаны более серьёзные факторы, которые могут вызвать проблему, почему приставка не показывает трансляцию. Иногда они не зависят от вас, и их можно только переждать. В других случаях, я опишу, как их можно решить:

• Плановые или внеплановые технические работы на оборудовании провайдера. Обычно объявление об этом появляется на сайте оператора или на инфоканале ТВ приставки. Необходимо дождаться их завершения, и тогда ресивер снова начнёт всё показывать.
• Погодные условия. Обычно сигнал телевидения, спутниковый или цифровой, достаточно устойчив к погоде. Но в отдельных ситуациях, трансляция может прерываться или вовсе останавливаться – тогда могут пропасть каналы на цифровой приставке МТС. Кроме препятствий для сигнала, гроза или снегопад могут повредить оборудование оператора, сместить внешнюю антенну и т.п. Поэтому, если непогода окончилась, а сигнал не восстановился, проверьте сайт провайдера, позвоните по горячей линии, проверьте своё оборудование.
• Поломка спутникового конвертера в результате грозы. Актуально, если у вас установлена «тарелка» и ресивер спутникового ТВ. Что делать, если пропали каналы на МТС приставке в этом случае? Перейдите на инфоканал и проверьте сигнал. Если он показывает полную силу, но нулевое качество, то проблема действительно в конвертере. Его придётся заменить.

• Неполадки в кабеле. Чтобы исключить проблему, проверьте провода и разъёмы. Особенно это касается антенного кабеля.
• Неправильно подобранная антенна или настройка антенны. Для цифрового ТВ, сверьтесь с интерактивной картой РТРС. Если вы не в зоне уверенного приёма сигнала, то нужно правильно направить антенну. Возможно, вам нужен приёмник с усилителем. Для спутникового ТВ МТС действует то же правило, но «тарелку» нужно направить в определённую область неба. Это легко сделать с помощью приложения SatFinder от МТС, которое показывает все спутники и необходимые параметры антенны. Между ретранслятором и приёмником не должно быть препятствий вроде зданий, деревьев и т.п.
• Программный сбой. В этом случае нужно обновить прошивку ТВ ресивера. Это можно сделать встроенными методами через меню или инфоканал, либо скачать файл прошивки на флешку, и затем подключить её к приставке и выбрать в настройках «Обновление ПО».

Если описанные выше действия не помогли, то я советую обратиться в сервисный центр. Проблема может быть более серьёзной, вплоть до поломки устройства. В таком случае его нужно заменить. Если случай гарантийный, то МТС предложит поменять приставку на CAM-модуль. Но в других ситуациях, вы сможете исправить неполадку самостоятельно. Если у вас не показывают каналы на МТС приставке, следуйте инструкции выше, и, я уверен, вы сможете наладить её работу.