Как восстановить аккаунт Делимобиль по почте и без нее

Можно ли восстановить аккаунт Делимобиль по почте? Раньше для этого нужно было на странице авторизации тапнуть по кнопке «Забыли пароль» и указать адрес электронки, к которой привязан профиль. Туда пришла бы ссылка для восстановления доступа к аккаунту. Перейдя по ней, Вам оставалось просто указать новый пароль. Конечно, это не помогало в случае блокировки личного профиля. Но если Вы не могли вспомнить доступы, все отлично работало. Но сейчас вход осуществляется без ввода пароля, просто по коду из СМС. Так что остается только обращение в техническую поддержку сервиса, в тч в случае с блокировкой пользователя.

Как восстановить доступ?

Частый запрос в техподдержку каршеринга от тех, кто давно не использовал сервис аренды автомобилей, как через Делимобиль восстановить аккаунт. Вариантов, как обычно, несколько: напрямую через службу технической поддержки по звонку или по адресу электронной почты либо в мобильном приложении. Хотя раньше был еще один способ — через форму «Забыл пароль». На электронную почту отправлялась ссылка, перейдя по которой Вам нужно было указать новый пароль. Но сейчас сама система авторизации в сервисе изменилась. Если Вы вышли из профиля, а затем пытаетесь снова зайти, система запросит привязанный номер телефона. На него будет отправлен СМСкой код, который и нужно указать. А дальше дело техники.

Обратите внимание! Восстановить доступ Делимобиль, если Ваш аккаунт заблокировали, можно только по решению техподдерки. Без вариантов. Не слушайте советов из сети, которые рекомендуют создать новый кабинет.

Но что делать, если Вы банально потеряли телефон?

Забыл пароль (старая версия приложения)

Если у Вас еще старая версия приложения, то восстановление аккаунта Делимобиль проще всего выполнить через специальную форму. Для этого:

• на странице авторизации нажмите «Забыли пароль»;
• Укажите адрес электронной почты, который Вы указывали при регистрации;
• На почту придет ссылка для входа. Перейдя по ней система попросит Вас вписать новый пароль и запомнит его.

К сожалению, для большинства пользователей этот вариант восстановить Делимобиль-профиль уже недоступна. Потому что авторизация сейчас происходит исключительно по номеру и коду СМС.

Потерял или поменял номер

Так как восстановить аккаунт Делимобиль, если поменял номер телефона и доступа к старому уже нет? В этом случае остается только обращение в техподдержку. Вариантов несколько:

1. можно позвонить на горячую линию по региональным номерам.
2. отправить запрос на электронную почту info@delimobil.ru. В письме обязательно отобразите старый и новый номер, а также сделайте селфи с паспортом, чтобы оператор был точно уверен, что запросить доступ пытается собственник.

Еще один способ, как восстановить Делимобиль, если потерял телефон, который был ранее привязан к профилю, — написать в поддержку через приложение. Правда, для этого Вам потребуется чужой аккаунт.

• В левом верхнем углу тапните на горизонтальные черточки, а затем перейдите в раздел «Поддержка».

• Выберите пункт «Написать письмо».

• В самом верху раскройте выпадающий список в блоке «Аккаунт и доступы», а затем кликните «Восстановление».

• На открывшейся странице опишите всю проблему, укажите номера и прикрепите селфи с паспортом.

Блокировка

Восстановить Делимобиль профиля после блокировки можно только через службу поддержки. При этом если причина достаточно весомая, сервис имеет право отказать Вам в восстановлении. Ругаться и спорить практически бессмысленно, если только Вы на 100% не уверены, что правда на Вашей стороне. И то, что Вам вменяют не соответствует действительности. Но учтите, что этот факт еще придется доказать.

Но самое главное, чего точно не стоит делать, — это создавать второй профиль тем более на третьих лиц (как советуют на порталах). Это может привести к бессрочной блокировке всех активных и последующих профиле