Современные технологии

"Bixby ассистент недоступен в вашей стране" и другие ошибки Bixby Samsung

Одна из самых распространенных ошибок, встречающихся при использовании Bixby — ассистент недоступен в вашей стране. Пользователи, которые видят такое сообщение на своем экране, искренне недоумевают: у знакомых, которые живут рядом, все работает отлично. В чем тут дело: глюк системы, ошибка со стороны разработчиков, сломался телефон, — давайте разбираться.

Почему ассистент недоступен?

Имеет значение ваше местоположение, версия операционной системы Андроид, модель телефона.

Кстати, вы должны знать, Bixby – это не просто приложение. Это полноценный интерфейс, умный интеллект, который умеет интегрироваться почти во все сферы обращения со смартфоном. Важной его частью является голосовой помощник, который в нашей стране пока работает в тестовом режиме.

Итак, почему Bixby не работает в России – выделяют следующие причины:

  • Тестовый режим работы голосового помощника предполагает неполный охват пользователей. Если ваш телефон не попал в число счастливчиков – используйте VPN, по-другому в нашей стране голосовая функция будет недоступной;
  • Возможно, вам просто нужно обновить ассистента – зайдите в официальный магазин Samsung, найдите приложение и проверьте, актуальная ли у вас стоит версия. Если она устарела, вы увидите активную клавишу «Обновить»;

  • Причина может быть не в том, что Bixby не работает именно в вашей стране, а в операционной системе, установленной на смартфоне. Проверьте, версия должна быть Android Nougat 7.1 и старше;
  • Некоторые компоненты обновления системы Андроид на Galaxy S8 были неудачными, они вступали в конфликт с официальным софтом, установленным на устройствах. Разработчики быстро исправили ситуацию, но некоторые пользователи еще не установили новые файлы. В результате, у них не работает кнопка Bixby, или приложение откликается, но появляется сообщение, что «ассистент недоступен».

Таким образом, чтобы решить проблему, нужно обновить ассистента Bixby и операционную систему.

В ряде случаев помочь сможет только покупка нового телефона, например, Samsung Galaxy S9. У держателей этой модели смартфона меньше всего жалоб с формулировкой: «Bixby ассистент недоступен в вашей стране».

Как настроить Bixby Voice

Как мы уже писали выше, в нашей стране эта опция функционирует в бета-режиме. Если у вас Bixby Voice не работает, попробуйте воспользоваться VPN. Это такое приложение, которое «обманывает» систему, меняя местоположение IP устройства. В настройках укажите США или любую европейскую страну.

Обратите внимание, перед сменой местоположения, сначала извлеките сим карту из слота.

Когда запустите VPN и подключитесь к другой стране, настройте ассистента Bixby. Только по завершения этих действий симку можно вставить.

Другие сбои

Помимо ошибки «Ассистент недоступен в вашей стране», существуют и другие. Давайте выясним, почему еще Bixby может не работать:

  1. Иногда ассистент конфликтует с клавиатурой ввода, которую вы назначили в качестве основной. Нужно выбрать родную раскладку Samsung Keyboard;
  2. Даже если голосовой помощник у вас не недоступен, общаться с ним все равно придется только на английском языке – русский он пока не понимает. Эту проблему никак не исправить;
  3. Некоторые пользователи советуют почистить кэш телефона, но многие участники форумов такое решение раскритиковали, как бесполезное.

Итак, мы разобрали все возможные причины, по которым ассистент Bixby может быть недоступен вашей стране, а также привели способы решения проблемы. Помните, интерфейс еще активно тестируется и не работает в полную силу, по крайней мере, у нас. Наберитесь терпения, и, возможно, совсем скоро мы оценим все плюшки, которые приготовила для нас компания разработчик.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций