Современные технологии

Google Pay не поддерживается на Вашем устройстве: причины и решение

При подключении сервиса бесконтактных платежей может появиться сообщение, что Google Pay не поддерживается на вашем устройстве. Владельцы смартфонов теряются и буквально «атакуют» службу поддержки Гугл. Но возникшая ситуация не критична, если знать причины ее появления и принять меры. Но обо всем подробнее.

Что значит сообщение, что Google Pay не поддерживается на вашем устройстве?

Бесконтактные платежи с помощью Андроид Пей доступны в России с мая 2017 года. За два года тысячи люди подключились к системе и успешно расплачиваются смартфонами в магазинах или Сети. Чтобы начать работу с Гугл Pay и привязать карту, нужно скачать приложение в магазине Плей Маркет и установить его на телефон. И если с первой частью проблем не возникает, то в процессе инсталляции могут возникнуть трудности.

Одна из них — появление сообщения об отсутствии поддержки Google (Android) Pay на смартфоне. Приложение информирует, что не может проверить устройство на факт стандартов безопасности, установленных компанией Гугл. В качестве причин указывается наличие root-доступа, блокировка загрузчика или наличие кастомного программного обеспечения. Задача владельца смартфона — определить причину, почему аппарат не поддерживает Android Pay и устранить неисправность.

Причины и способы решения проблемы

Появление указанного выше сообщения свидетельствует о несовместимости мобильного устройства и программы Гугл Пей. Рассмотрим основные причины и пути их решения.

Несоответствие версии ПО

Беспроводные платежи не поддерживаются на смартфонах, имеющих операционную систему версии ниже 5.0. Для получения информации по ОС войдите в настройки смартфона и посмотрите сведения об устройстве.

Если Гугл Pay не поддерживается из-за устаревшего ПО, перейдите в настройки, войдите в раздел обновления и проверьте наличие более новой версии. Если она имеется, скачайте и установите ее на устройство. Если нет возможности обновить ОС до ver. 5.0 и выше, единственное решение — купить новый аппарат.

Отключен или отсутствует NFC

Вторая причина, почему Google Pay не поддерживается телефоном — отсутствие модуля NFC. Именно эта опция отвечает за беспроводную передачу данных между мобильным устройством и терминалом в торговой точке. На большей части смартфонов функция включается вручную. Если она отсутствует или отключена, приложение Гугл (Андроид) Пей работать не будет.

Для решения проблемы сделайте следующее:

  1. Изучите характеристики телефона и убедитесь, что модуль NFC предусмотрен производителем.
  2. Если он отсутствует, ничего сделать не получится. При наличии NFC телефон поддерживается Гугл (Android) Pay. Необходимо просто включить модуль в настройках. Войдите в одноименной раздел и жмите на «Еще». В зависимости от модели устройства расположение NFC может быть разным.

После нахождения модуля включите его, а после сделайте еще одну попытку.

На устройстве установлен root

Смартфоны с правами суперпользователя не поддерживают Android Pay.Сброс до заводских настроек ситуацию не решит. Причина блокировки — защита пользователей от мошеннических действий. Компания Google на первое место ставит безопасность, поэтому рутированные устройства сразу блокируются, а Гугл Пей на них не поддерживается.

Решение проблемы — использование программы Magisk, которая скрывает Android Pay. Алгоритм действий такой:

  1. Убедитесь, что root установлен с помощью SuperSU или MagiskSU. Если использовался другой рут, придется его удалить и залить рекомендуемые приложения.
  2. Войдите в Гугл Плей и скачайте утилиту Magisk, установите ее на устройство.
  3. Перезагрузите аппарат.
  4. Войдите в программу, перейдите к настройкам и активируйте Magisk Hide.
  5. Перезапустите устройство.
  6. Снова войдите в утилиту и найдите упомянутый выше раздел Magisk Hide.
  7. Выберите в перечне Android Pay и снова перезапустите аппарат.

Убедитесь, что программа Гугл Пей поддерживается телефоном. Если нет желания ставить дополнительные утилиты, воспользуйтесь более простым методом найдите файл build.prop, а после пропишите в нем следующие строки:

  • ro.product.manufacturer=samsung
  • ro.product.model=SM-G930.

Для добавления данных придется скачать и инсталлировать программу Build Pror Editor. Другие варианты не поддерживаются.

Прочие причины

Существуют и другие причины, из-за которых Android Pay не поддерживается на вашем устройстве. Вот они:

  1. На устройстве стоит кастомная прошивка. Для решения ситуации сбросьте аппарат до заводских настроек через меню или сделайте hard reset.
  2. Установлено приложение Samsung MyKnox. Если Android Pay не поддерживается по этой причине, удалите утилиту.
  3. Разблокирован загрузчик. Заблокируйте его.

Быстрое определение причины, почему Android Pay не поддерживается смартфоном, позволяет сориентироваться в ситуации и найти решение.

Google Pay не поддерживается на Вашем устройстве: Один комментарий

  1. Аватар Денис

    Здравствуйте, имеется ноут 2 от самсунга, вроде всем требованиям удовлетворяет, но гугл пэй даже не устанавливается, говорит, что устройство не поддерживается. Можно ли как-то решить эту проблему?

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций