Как отвязать и привязать карту от Делимобиля
Конкретные шаги, как отвязать карту от Делимобиля, зависит во многом от того, хотите ли Вы и дальше пользоваться сервисом. Например, чтобы отвязать и активировать там же новый пластик, откройте мобильное приложение, кликните слева по горизонтальным черточкам, а затем жмите «Настройки». Перейдите в блок «Способы оплаты», жмите «Привязать», введите все данные, после чего с новой карты будут списаны 11р. После этого в «Способах оплаты» можно будет удалить старый пластик, нажав на крестик/иконку корзины. Если Вы не хотите привязывать в систему какой-то другой платежный инструмент (ту же виртуальную карту Юманей, к примеру), тогда можно либо расторгнуть договор с сервисом каршеринга, либо в банке заблокировать кредитку. Правда, за тем придется тратить время на перевыпуск.
Как отвязать?
Есть несколько вариантов, как удалить карту из Делимобиля:
- Перепривязать новую кредитку. Если не хотите «светить» другим банковским реальным счетом, замените на виртуальный. Благо сервисов сейчас много. Только после привязки новой кредитки, можно будет в настройках отвязать старые реквизиты.
- Заблокировать банковский пластик через банк и перевыпустить новый. Это сделать можно либо по звонку в колл-центр банка либо через интернет-банкинг. В качестве причины блокировки можно указать подозрение в том, что к Вашим данным получил доступ посторонний.
- Полностью удалить личный профиль в каршеринге через мобильное приложение либо техподдержку.
Если с последними двумя способами всё более-менее ясно, остановимся подробнее именно на первом варианте. По правилам использования сервиса нельзя просто отвязать кредитку, если в способах оплаты нет альтернативного варианта проведения платежей. Поэтому перед тем, как удалить пластик, вам придется привязать другой платежный инструмент. Тут подойдет и виртуальные карточки, и счета в сервисе SberPay и тд. Итак, как отвязать?
- Откройте мобильное приложение каршеринга «Делимобиль»;
- В левом верхнем углу тапните по горизонтальным черточкам;
- Внизу кликните по разделу «Настройки»;
- В меню найдите блок «Способы оплаты» и перейдите в него;
- Рядом с той кредиткой, что больше не нужна жмите крестик/иконку в виде корзины;
- Подтвердите действие.
Еще раз напоминаем, что отвязать можно платежный инструмент, только если в системе есть запасной вариант. Просто без альтернативы получится только в случае блокировки кредитки либо при расторжении договора.
Как привязать?
Теперь следующий логичный вопрос: как привязать карту к Делимобилю?
- Откройте мобильное приложение;
- В левом верхнем углу кликните по горизонтальным черточкам;
- Перейдите в «Настройки»;
- Пролистайте раздел до блока «Способы оплаты», провалитесь в него;
- Жмите кнопку «Привязать»;
- Укажите реквизиты.
- Жмите оплатить, чтобы подтвердить проведение операции.
Обратите внимание, что для того, чтобы привязать карту в Делимобиль со счета будет списано 11 рублей (раньше было 2 рубля). Но не переживайте. Они потом вернутся. Это нужно системе, чтобы убедиться, что Вы реальный человек и добавляете реальный платежный инструмент.
Проблем, как правило, не возникает. Но если вдруг у вас не получается привязать карту к Делимобиль, проверьте следующие моменты:
- Правильно ли Вы указали все реквизиты? Одна неверная циферка и добавить платежный инструмент не получится в систему.
- На счету недостаточно средств для заморозки. Убедитесь, что на баланс не нулевой и есть 11 рублей.
- Если Ваш профиль заблокирован, добавить кредитку не получится.
- Попробуйте обновить версию приложения и перезагрузить телефон.
- Проверьте качество интернет-сигнала.
- Возможно проблема кроется в сбоев работы банка. В этом случае остается только ждать.
Если ничего не помогает, остается только обращаться за помощью в техподдержку каршеринга.
