Samsung

Почему компьютер не видит телефон Самсунг Галакси через USB?

В процессе подключения смартфона нередко бывают ситуации, когда компьютер не видит телефон Самсунг через USB. В такой ситуации возникает два вопроса — что могло провести к появлению трудностей, и как исправить проблему. Именно на них мы остановимся подробнее и дадим ответы в статье.

Причины

Для начала разберемся, почему компьютер не видит телефон Самсунг после подключения. Все причины можно условно поделить на три категории:

  1. Механические. Трудности с обнаружением смартфона могут возникнуть из-за повреждения USB-кабеля или порта USB, а также поломки телефонного гнезда.
  2. Программные. В эту категорию входят проблемы, связанные с отсутствием необходимых драйверов на телефоне Самсунг или ПК.
  3. Аппаратные. Здесь подразумеваются проблемы в подключаемом устройстве. К примеру, комп не видит телефон Самсунг через USB из-за неисправности аппарата, временных системных сбоев или ошибок в настройках подключения.

Выше рассмотрены главные причины, почему компьютер может не распознавать смартфон при подключении. Действия пользователя зависят от первой диагностики и причины неисправности.

Что делать, если ПК не видит смартфон Samsung: первые шаги

Если ПК или ноутбук вдруг не видит телефон Самсунг через USB, не торопитесь переустанавливать драйвера или принимать другие решения. Сделайте такие шаги:

  • Осмотрите кабель USB на факт повреждения. Такую неисправность можно заметить почти сразу. Для проверки подключите провод к другому ПК или телефону. Если проблема сохранилась, кабель USB необходимо поменять.

  • Обратите внимание на состояние порта. Иногда телефон Самсунг не подключается к компьютеру через USB из-за неисправности последнего. Проверить эту теорию без привлечения специалиста не получится, но в качестве теста переключите провод в другой USB-разъем. Если неисправность устранилась, значит, причина именно в гнезде.

  • Включите и выключите телефон. Иногда компьютер не видит мобильное устройство Самсунг из-за временных сбоев. Перезапустите аппарат или на время достаньте батарею, если это возможно. После этого снова попробуйте подключиться через USB.
  • Обратите внимание на состояние гнезда. Если на смартфон Самсунг попадала влага, или имели место иные трудности, это может привести к появлению коррозии. В результате компьютер не видит Самсунг А5 и телефоны других моделей. Для решения проблемы может потребоваться чистка гнезда, а при отсутствии результата его замена. Иногда плохой контакт обусловлен банальным попаданием грязи. В такой ситуации также достаточно почистить разъем.

Чтобы понять почему компьютер не видит телефон Самсунг Галакси или другую модель через USB, попробуйте подключить его к другому ноутбуку или ПК. По результатам проверки можно делать выводы, в чем именно проблема — в персональной машине или мобильном устройстве.

Компьютер не видит телефон Самсунг: решение серьезных проблем

Если рассмотренные выше шаги не дали результата, а ПК все равно не видит смартфон, могут потребоваться более кардинальные меры. Рассмотрим их более подробно.

Проверьте настройки подключения

Иногда ПК или ноутбук не находит телефон Самсунг из-за неправильных настроек. Для проверки версии сделайте следующие шаги:

  • войдите в настройки телефона;
  • перейдите в секцию Память, а далее Свойства;
  • выберите пункт Медиа-устройство.

Если в разделе Память вы не можете найти нужного пункта, то попробуйте найти Параметры разработчика и уже там включит отладку по USB.

Выбор последнего варианта позволяет передавать файлы (видео, фото и другие) через ПК. Если установлен другой пункт, к примеру, режим модема или зарядки, уберите отметку. Как правило, ссылка для перехода в меню появляется сразу после подключения смартфона через USB.

Решите проблемы с USB-портами

Бывают ситуации, когда компьютер не видит телефон Самсунг из-за трудностей с драйверами. В таких обстоятельствах необходимо скачать и установить их с официального ресурса производителя. Кроме того, причиной может быть отключение питания одного из USB-портов. Для восстановления работоспособности сделайте следующие шаги:

  • Войдите в Панель управления, а далее Оборудование и звук, а там Электропитание.

  • В разделе Питания найдите категорию Настройка плана электропитания и жмите на пункт изменения дополнительных параметров.

  • В появившемся перечне найдите параметры USB и жмите на символ плюса, а после этого на плюс возле надписи Параметр временного отключения порта USB.
  • Поменяйте параметр на Запрещено от сети и батареи.
  • Примените настройки и жмите ОК.

Учтите, что в разных ОС названия разделов и путь могут отличаться.

Восстановите драйвера телефона

Бывают ситуации, когда компьютер не видит видео или другой контент на телефоне Самсунг из-за проблем с драйверами смартфона. Для проверки версии войдите в Диспетчер устройств и посмотрите, как система определяет переносные устройства. Если здесь не отображается ошибок в виде восклицательных знаков, значит, все нормально. В ином случае нужно переустановить драйвер. Наиболее простой путь — обновление ПО с помощью программы Samsung Kies.

Проверьте ПК и смартфон Самсунг на вирусы

Иногда компьютер не видит мобильное устройство из-за вирусов. Установите антивирусное ПО на оборудование и сделайте проверки. Удалите вредоносные программы и попробуйте еще раз подключиться через USB. Для чистки можно использовать любые антивирусные программы для телефона или компьютера.

Установите обновление на Виндовс

В Сети часто встречаются жалобы пользователей, мол, не могу подключить Самсунг к компьютеру через USB. При этом вопрос решается путем обновления операционной системы Windows до последней версии. Если на ПК не предусмотрена автоматическая загрузка нового ПО, можно вручную скачать KB3010081 (KB3099229) и установить эти версии. По отзывам они гарантируют нормальную работу службы MTP и, как следствие, корректное подключение.

Причиной того, что компьютер не видит Samsung через USB, может быть некачественная сборка ОС Виндовс. В такой ситуации лучше установить официальную версию ПО.

Поставьте нормальную прошивку на телефон

Любители индивидуальных версий ставят на телефон Самсунг кастомное ПО, которое некорректно работает при подключении к компьютеру. Для решения проблемы попробуйте вернуть стандартное программное обеспечение.

Если ничего не помогает

Выше мы рассмотрели главные способы, как сделать телефон Самсунг видимым для компьютера при разных неисправностях. Если ни один из рассмотренных шагов не дал результата, а причина в смартфоне, сделайте полный сброс. Для этого войдите в Настройки, а там Резервное копирование и Сброс данных. Но учтите, что в таком случае с памяти смартфона удаляются все данные. При этом информация на SD-карте и в облачном сервисе должна сохраниться.

Итоги

Если компьютер вдруг не видит телефон Самсунг через USB, не торопитесь нести устройство в сервисный центр или искать проблемы в ПК. В 9 из 10 случаев причина кроется в механической части или неправильном выборе способа подключения в настройках смартфона. Если первые шаги не дали результата, проверьте и обновите драйвера. Что касается сброса до заводских, делайте его только в крайнем случае.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций