Samsung

Почему не гаснет экран при разговоре Андроид Самсунг?

Владельцы смартфонов часто жалуются на следующую неисправность — не гаснет экран при разговоре Андроид Самсунг. Как правило, причина кроется в датчике приближения (ДП), который мог повредиться или отключиться. Иногда ситуация возникает из-за загрязнения столь полезного элемента. Ниже рассмотрим, причины, почему может возникнуть такая ситуация на Андроид, и что делать.

Причины

Если на Самсунге не гаснет экран во время разговора, ответ почти всегда однозначен — неисправность ДП. Этот элемент предусмотрен для включения и отключения подсветки в процессе общения с другим человеком. Такое действие предусмотрено для решения следующих задач:

  1. Защита от случайных нажатий. Главная функция ДП заключается во включении-отключении подсветки в процессе общения. Если вдруг человек качается ухом или щекой к экрану могут активироваться другие опции на Андроид.
  2. Снижение расхода заряда АКБ. Если датчик работает правильно, экран на Самсунге во время разговора гаснет, а это гарантия экономии заряда. Только представьте ситуацию, если бы экран не отключался вообще. При активном общении заряда АКБ вряд ли бы хватало на целый день.

Если не выключается экран телефона Samsung при звонке, проблему необходимо искать именно в ДП. К причинам его неисправности можно отнести:

  • ухудшение видимости, к примеру, из-за закрытия чехлом или пленкой;
  • неисправность устройства;
  • попадание влаги в корпус;
  • программные сбои в работе;
  • механическое воздействие;
  • нарушение целостности шлейфа;
  • действие вредоносных программ;
  • использование непроверенных приложений;
  • неправильные настройки;
  • падение с большой высоты и т. д.

В 9 из 10 случаев в телефонах Самсунг на Андроид сенсор расположен возле разговорного динамика или фронтальной камеры. Как правило, он имеет вид небольшого «окна», имеющего скругленные края. Как правило, устройство почти незаметно, но при близком рассмотрении его нетрудно найти.

Что делать?

Теперь рассмотрим, что делать, и как заблокировать экран на Самсунге во время разговора, если датчик работает с ошибками, а дисплей не гаснет. Алгоритм действий для Андроид имеет следующий вид:

  • Хорошо обработайте дисплей и уберите грязь с верхней поверхности. Как правило, проблема на Андроид устраняется именно таким способом.
  • Замените стекло или пленку, если они потемнели от долгой эксплуатации и препятствуют прохождению к ДП.
  • Проверьте настройки Самсунг. Если не гаснет экран при разговоре, убедитесь во включении функции. Для этого перейдите в настройки, кликните на ссылку Мои устройства, а там Параметры. В разделе Вызовы посмотрите, чтобы возле датчика приближения стояла отметка. Сразу укажем, что такая опция предусмотрена не на всех смартфонах с Андроид.
  • Убедитесь, что телефону достаточно ОЗУ для нормальной работы датчика. Для этого войдите в раздел Приложения и перейдите в секцию Работающие. Там посмотрите, какой объем ОЗУ забирается под нужды открытых программ. Если потребляется более 90% ресурсов, закройте лишние приложения.

  • Сделайте калибровку. Если экран не гаснет при разговоре на Самсунг, поставьте программу для Андроид «Датчик приближения Сброс ремонт». После загрузки софта проведите проверку с учетом рекомендаций приложения. Калибровка позволяет понять, в чем именно причина неисправности, и почему не гаснет дисплей.
  • Используйте гарнитуру. Временным решением, если не гаснет дисплей при разговоре является применение гарнитуры.
  • Сделайте сброс до заводских настроек на Самсунге. В случае сбоев в работе ДП при разговоре можно сбросить настройки до первоначальных параметров и тем самым вернуть работоспособность устройству.

Если проверки показали неисправность ДП, его необходимо менять. Для этого обратитесь в сервисный центр, сотрудники которого диагностируют проблему и сделают правильные выводы.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций