Samsung

Не открывается галерея на Самсунг: почему и что делать?

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с ситуацией, когда не открывается Галерея на Самсунге. После появления ошибки программа закрывается без возможности выполнения каких-либо действий: просмотра, скачивания, загрузки и т. д. Ниже рассмотрим, с какими ошибками чаще всего сталкиваются владельцы телефонов Samsung, в чем основные причины, и что делать в подобных обстоятельствах.

Виды ошибок и их причины

Одна из самых неприятных ошибок в телефоне, когда не работает приложение Галерея на Самсунге. В таких обстоятельствах владелец смартфона ограничен в своих действовать, ведь ему закрывается доступ к сохраненным ранее файлам, их копированию, просмотру и выполнению иных действий.

В зависимости от обстоятельств проблема проявляет себя следующим образом:

  1. Появляется ошибка Недостаточно памяти.
  2. Телефон выдает надпись Ошибка галереи.
  3. После входа в приложение все видео и фотографии черные, а при попытке их просмотра софт вылетает.
  4. Галерея вообще исчезает из диспетчера приложений.
  5. Нет возможности войти в папку с файлами (загрузка не происходит).
  6. Выдается сообщение, что файлы просматривать нельзя.
  7. Появляется ошибка об остановке программы и т. д.

На форумах и в комментариях можно найти множество жалоб на сбои в работе программы.

При этом существует три реальных причины, почему не открывается галерея в телефоне Самсунг. Рассмотрим их отдельно:

  1. Смартфон переполнен, из-за чего устройство не может отобразить содержание папки.
  2. Мобильное устройство перегружено кэшем.
  3. Системные сбои мобильного аппарата Samsung.

Каждая из рассмотренных проблем имеет решение. И если в первых двух случаях достаточно обычной очистки, то в ситуации с системными сбоями придется принимать более серьезные меры.

Что делать, если не открывается галерея Samsung: инструкция

В ситуации, когда не работает галерея на Андроиде Самсунг, не торопитесь нести устройство в сервисный центр. В большинстве случаев проблема решается в домашних условиях.

Почистите память смартфона

Если мобильное устройство выдает ошибку Недостаточно памяти, причиной может быть банальная нехватка пространства. Фото или видео не открывается из-за отсутствия места на встроенной памяти или SD-карте. Для начала убедитесь, что это действительно так:

  • войдите в настройки Самсунг;
  • перейдите в раздел Память;
  • посмотрите, сколько свободного пространства осталось.

Если места много, а галерея все равно не открывается, причина в системном сбое телефона. В ситуации, когда оперативное пространство действительно переполнено, сделайте следующие шаги:

  1. Найдите папку Мои файлы или перейдите в Проводник.
  2. Откройте путь внутренняя память, а далее DCIM и Камера.
  3. Удалите несколько лишних фотографий или видео для освобождения места.

Теперь проверьте, открывается интересующая папка или нет. Если все нормально, сразу подключите Самсунг к компьютеру или ноутбука для переноса накопившихся файлов. Такой шаг позволяет освободить пространство и избежать трудностей в будущем.

Почистите кэш

Еще одна причина, почему галерея Самсунг не видит фото и не открывается — загрязнение кэша телефона. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

  1. Войдите в Настройки.
  2. Перейдите в раздел Приложения.
  3. Найдите категорию Галерея.
  4. Жмите на кнопку Память и кликните на кнопку Очистить кэш.

После этого перезапустите телефон и проверьте, открывается нужная папка или нет. Дополнительно сделайте сброс галереи (в том же разделе после очистки). Для удобства проделанные выше шаги можно выполнить с помощью дополнительной программы — CCleaner.

Вернитесь к прошлой сохранке

Если вы раньше делали резервную копию системы, попробуйте вернуть ее к прежней точке. Для этих целей применяются встроенные методы или дополнительные приложения, к примеру, Titanium Backup. Если точка восстановления не задавалась, переходите к следующему шагу.

Установите специальное приложение

При рассмотрении вариантов, что делать, если не открывается галерея на Самсунге, можно выделить альтернативный путь — установку альтернативного софта. Для решения проблемы переходите в Гугл Плей на Андроид, введите в поисковой строке слово Галерея и выберите любое из доступных приложений. Учтите, что такой шаг не спасет при загрязнении памяти или кэша устройства. Он подходит в случаях, когда приложение не открывается из-за внутренних сбоев телефона Самсунг.

Популярные программы:

  • Галерея — легкий по «весу» софт с красивыми темами, удобным просмотром фото и видео, быстрым поиском, фоторедактором и т. д;
  • Gallery.Al — программа для управления фотографиями и другим контентом.

В этот список можно включить и другие программы, которые выдает Плей Маркет после ввода запроса.

Сделайте полный сброс

Если рассмотренные шаги не помогают, и галерея на Самсунге все равно не открывается, попробуйте вернуть систему к первоначальному состоянию. Для этого сделайте полный сброс. Алгоритм действий следующий:

  1. Скопируйте важные данные с Самсунга на ПК/ноутбук или карту памяти.
  2. Удалите аккаунт Гугл с устройства.
  3. Войдите в Настройки и выберите раздел Общие настройки или Сброс.
  4. Выберите пункт Сброс данных/устройства.
  5. Жмите на пункт Сбросить и дождитесь перезапуска телефона.

Учтите, что такие действия приводят к полному удалению информации с памяти телефона. При этом Самсунг возвращается к первоначальному состоянию (как после покупки). Решение актуально, когда мобильный телефон начал сбоить после прошивки и установки кастомной версии ОС.

Итоги

Теперь вы знаете, почему не открывается галерея на Самсунге, и как действовать в таких обстоятельствах. В 90% случаев проблема решается после очистки памяти и удаления кэша. Если это не помогло, может потребоваться сброс данных или установка альтернативного приложения.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций