Современные технологии

"Функция Face id недоступна попробуйте позже" - почему не работает Face ID?

«Катастрофа, не работает Face ID на Iphone — что делать?» — в панике схватился владелец яблочного флагмана за голову! И действительно, только тот, кто столкнулся с такой ситуацией, знает — это реально «потеря потерь».

Опция верификации по лицу настолько классная и удобная, что возврат к вводу паролей кажется катастрофой. Итак, что делать, если на экране возникла зловещая надпись: «Функция Face ID недоступна, попробуйте позже»?

Возможные причины

Перед тем, как разбираться, что делать, давайте выясним вероятные причины сбоя:

  • Механическое повреждение Iphone, при котором пострадали ИК-камера, ИК-излучатель, проектор точек или модуль задней камеры. Именно эти компоненты задействует True Depth система, которая формирует 3д модель вашего лица;
  • Если перестал работать Face ID на IPhone X, возможно имеет место сбой работы программного обеспечения.
  • Если вы недавно обновляли IOS, есть риск, что прошивка установилась «криво».

Вот, пожалуй, это и все. Три главные причины, которые скорее всего ответят на ваш вопрос почему не работает Face ID на Iphone. Давайте выясним, как решаются данные проблемы.

Если Face ID не работает: что делать

  1. Если вы подозреваете, что опция не работает именно после обновления, нужно откатить прошивку к предыдущей версии. Для этого Iphone нужно подключить к компу и выполнить действие через ITunes.
  2. Чтобы убедиться, что софт работает ровно, выполните мягкую и жесткую перезагрузку Iphone. А после, зайдите в настройки, найдите пункт «Face ID и код-пароль» и сбросьте установки.
  3. Если после всех перечисленных выше манипуляций датчик все равно не работает… что делать, придется идти в сервис. Вот только в какой?! Технология сравнительно новая и опытных «умельцев» найти крайне сложно. Скорее всего аппарат падал или пострадал как-то еще. Кто адекватно разберется в проблеме? Конечно, если ваш телефон все еще на гарантии, несите его в родной сервис. А если аппарату больше года? Всегда есть риск, что после вскрытия, Iphone по-прежнему не будет работать, и не только в области функции распознавания лица.

Предлагаем следующие выходы:

  • Продайте Iphone, — даже если Face ID в нем не работает, ценник все равно можно навесить высокий;
  • Обратитесь к официальному сервисному представителю Apple. Если вы не знаете, что делать, если в вашем населенном пункте его нет, всегда можно отправить телефон почтой. Стоимость ремонта Face ID может быть неприятно высокой, но, зато, вы будете уверены, что трубку не доломают окончательно;
  • Если вы азартный человек – идите к местным мастерам. Всегда есть вероятность, что где-нибудь в гаражном кооперативе живет чудесный кудесник с золотыми руками, который мастерски починит ваш Iphone, не хуже официального эппловского технаря.

Итак, если у вас не настраивается Face ID, у вас есть, как минимум, три варианта что делать. Поочередно воспользуйтесь первыми двумя из списка, а после, ищите кому сдаться. И даже несмотря на нашу непоколебимую веру в отечественных Кулибиных, мы рекомендуем поискать официальную ремонтную мастерскую. Игрушка, все-таки, не из дешевых.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций