Современные технологии

Что делать если перестала работать клавиатура на ноутбуке - алгоритм действий

Пользователи часто жалуются на ситуацию, когда вдруг перестала работать клавиатура на ноутбуке. Причина может быть различной, начиная с попадания влаги, заканчивая программным сбоем или механической неисправностью. Вариантов достаточно, поэтому задача — определить проблему и постараться устранить ее своими силами.

Причины

Чтобы успешно справиться с неисправностью, необходимо понимать, почему перестала работать клавиатура на ноутбуке с Windows 10. Выделим основные причины:

  1. Попадание воды и окисление контактов.
  2. Накопление грязи.
  3. Случайное отключение.
  4. Отсутствие или устаревшие драйвера.
  5. Действие вирусов.
  6. Механические повреждения.
  7. Проблемы с аккумулятором и многое другое.

Это главные объяснения, почему вдруг перестала работать клавиатура на ноутбуке. Для поиска неисправности постарайтесь проанализировать, после чего возникла проблема.

Что делать

Следующий вопрос, требующий изучения — как действовать, если перестала работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. Ниже приведем пошаговую инструкцию, позволяющую избавиться от ситуации без посещения сервисного центра.

Убедитесь, что клавиатура включена

Начинающие пользователи ноутбуков или ПК часто паникуют, если вдруг резко перестала работать клавиатура. Они считают, что оборудование вышло из строя, поэтому отдают его в ремонт или вообще идут за новым девайсов. Но причина может быть самой банальной. К примеру, человек мог отключить Num Lock, из-за чего цифровой блок клавиатуры не работает. Чтобы исправить ситуацию, нажмите на кнопку и обратите внимание на светодиод — он должен светиться.

В некоторых ноутбуках цифровой блок работает при нажатии комбинации кнопок, к примеру, Fn и еще одной функциональной клавиши. Для изменения комбинации можно войти в БИОС и внести изменения в секции Advanced. Ее название может отличаться в зависимости от производителя.

Почистите кнопки

Если перестала работать клавиатура на компьютере или ноутбуке с Windows 7 или другой ОС, причиной может быть банальное загрязнение. В таких обстоятельствах одна или группа кнопок может перестать нажиматься.

Для решения проблемы сделайте следующее:

  1. Используйте USB-пылесос, с помощью которого можно быстро и аккуратно почистить клавиатуру.
  2. Задействуйте специальные липучки. С их помощью удается собрать всю грязь. После снятия такого девайса все загрязнения остаются на нем.
  3. В крайнем случае подойдет обычный пылесос. Но действует осторожно, чтобы ничего не повредить.

Перезагрузите устройство или откатите до старой версии ОС

Если вдруг перестала работать беспроводная или проводная клавиатура, причиной может быть временный или более серьезный программный сбой. Попробуйте просто перезапустить ноутбук и проверьте работоспособность устройства. Если это не помогло, а проблема проявилась после обновления ПО, откатите Виндовс до прежней версии. Для этого используйте контрольные точки восстановления. Если они отсутствуют, придется переустановить ОС.

Проверьте драйвера

Если перестала работать клавиатура на компьютере / ноутбуке, но светится лампочка питания, обратите внимание на состояние драйверов. Здесь возможно несколько неисправностей:

  1. На ноутбуке или ПК применяется нестандартный девайс, напичканный дополнительными опциями. Для их полноценной работы необходимо специальное ПО.
  2. Произошел сбой в работе драйверов, из-за чего «клава» вдруг перестала работать.
  3. Повреждены сами драйвера.

Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

  • Жмите на Win+R, а после наберите команду devmgmt.msc.

  • Кликните Ввод для входа.
  • Обратите внимание на вкладку Клавиатура и откройте ее. Возле нее не должно быть восклицательных знаков.
  • Для обновления ПО жмите правой кнопкой мышки на надпись Стандартная клавиатура PS/2 (название может отличаться).
  • Выберите пункт Обновить драйвера и одобрите это действие.

После выполнения указанных шагов перезапустите ПК / ноутбук и проверьте работоспособность «клавы». Ее функции должны восстановиться.

Проверьте аккумулятор

Если перестала работать клавиатура, а ноутбук не подключен к сети, проверьте уровень заряда. На некоторых моделях клавиши отключаются, если источник питания разряжается ниже уровня 5%. В таких обстоятельствах единственное решение — ставить питание в розетку и сделать проверку.

Сканируйте устройство на вирусы

Если на ноутбуке вдруг перестала работать клавиатура и тачпад, причиной может быть действие вредоносного ПО. Для решения проблемы обновите антивирусное ПО и проверьте устройство на наличие опасных программ. Если таковые нашлись, отправьте их в карантин или удалите, после чего перезагрузите оборудование.

Если ничего не помогает

Выше мы рассмотрели, что делать, если на ноутбуке перестала работать клавиатура из-за программных проблем, невнимательности или банального загрязнения. Но бывают ситуации, с которыми можно справиться только путем разбора устройства. Речь идет о механических неисправностях, а точнее — плохом контакте шлейфа.

Если ранее вы разбирали ноутбук, возможно, шлейф был не до конца вставлен в гнездо. В дальнейшем при незначительном ударе контакт мог отойти, из-за чего внезапно перестала работать «клава». В таких обстоятельствах необходимо открыть корпус и поправить шлейф. При отсутствии навыков придется обращаться в сервисный центр. Кроме того, причиной неисправности может стать окисление контактной группы.

Учтите, что новый ноутбук на гарантии лучше не ремонтировать самостоятельно. В случае вскрытия и повреждения какого-либо элемента сервисный цент откажется от бесплатного ремонта. В таком случае придется платить.

Когда перестала работать клавиатура на ноутбуке, вспомните, какое событие этому предшествовало. К примеру, этому мог способствовать разлив жидкости, но здесь многое зависит от реакции пользователя. Если устройство все-таки залило, необходимо отключить ноутбук, дать вытечь жидкости и просушить устройство. Но это уже другая история.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций