Приставки

Постоянно перезагружается приставка Триколор ТВ: есть ли панацейя?

Одна из распространенных ситуаций, с которой сталкиваются клиенты компании — перезагружается приставка Триколор без подачи команды с пульта. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины проблемы, и как действовать для ее устранения. Не стоит торопиться с выводами и нести оборудования в сервисный центр, ведь многие вопросы можно решить своими силами.

Причины

Для начала разберемся, почему постоянно перезагружается приставка Триколор ТВ. Главные причины:

  1. Проблемы с пультом дистанционного управления.
  2. Неисправности блока питания.
  3. Наводки по кабелю антенны.
  4. Сбои в программном обеспечении. Правда, иногда в этой ситуации тюнер наоборот зависает и тормозит.
  5. Поломка тюнера.

Это основные объяснения, почему перезагружается приставка Триколор ТВ. С проверки этих вариантов нужно начинать для получения точного ответа.

Что делать

Ошибка многих пользователей в том, что они сразу несут тюнер в сервисный центр или и вовсе идут за покупкой нового устройства. На практике нет ничего страшного в том, что устройство перезагружается. Причина лежит на поверхности и ее легко исправить без обращения к мастерам.

Проверьте пульт

Одно из объяснений, почему приставка Триколор постоянно перезагружается сама — залипание или зависание какой-то кнопки на пульте. Для проверки версии сделайте следующее:

  1. Включите камеру на телефоне.
  2. Наведите видоискатель на верхнюю часть пульта, откуда исходит команда.
  3. Обратите внимание на свечение диода.

Если он не горит, значит, сигнал не поступает к тюнеру. Как вариант, можно вытянуть батарейки и еще раз проверить, перезагружается приставка Триколор или нет.

Убедитесь в исправности проводки

На следующем шаге проверьте качество розетки, к которой подключено устройство. Возможно, питающий контакт периодически пропадает, из-за чего перегружается приставка Триколор ТВ. Сделайте следующие шаги:

  1. Отключите питающий автомат.
  2. Открутите крышку розетки, к которой подключен тюнер.
  3. Убедитесь, что провода вставлены в разъемы.
  4. Проверьте качество протяжки.

После этого вставьте вилку в розетку и подайте напряжение. Если приставка Триколор все равно перезагружается, переходите к очередному этапу.

Неисправность блока питания

Одно из наиболее слабых мест для таких устройств — блок питания. Если приставка Триколор постоянно перезагружается, причиной может быть высохший конденсатор или другой элемент БП. Как результат, при любой просадке напряжения происходит перезагрузка оборудования. Для решения вопроса можно выбрать один из путей: заменить БП, если он выносной, или отремонтировать устройство.

Наводки по кабелю (антенному, силовому)

На практике импульс перенапряжения может привести к перегрузке ресивера. Если в сети постоянно присутствуют колебания, устройство будет вести себя непредсказуемо. Как правило, наводка будет возникать в следующих ситуациях:

  1. Гроза.
  2. Вышедший из строя ресивер.
  3. Повреждение изоляции кабеля.

Если есть подозрения, что приставка Триколор ТВ постоянно перезагружается от грозы, купите специальный переходник. С его помощью можно избежать перезапуска аппаратуры. При наличии в сети источника искровых помех можно использовать специальное оборудование. Сегодня на рынке достаточно предложений, поэтому с выбором оптимального варианта трудностей быть не должно.

Обновите прошивку

На форумах часто встречаются жалобы, мол, приставка Триколор постоянно перезагружается на инфоканале или после включения. Эксперты делятся мнением, что причина — сбои в прошивке. В таком случае попробуйте обновить ПО устройства. Самый простой путь — сделать работу через компьютер. Алгоритм такой:

  1. Загрузите новую версию ПО. Это лучше сделать через официальный сайт Триколор, чтобы не попасть на программу с вирусами.
  2. Отключите тюнер от сети и соедините его с помощью провода к ПК. При использовании ноутбука может потребоваться переходник с COM на USB.
  3. Установите программу DRE Burner и запустите ее.
  4. Выберите файл с прошивкой (заранее загрузите его на ПК).
  5. Кликните на кнопку Upload и включите ресивер.

Если приставка Триколор перезагружается, как и ранее, это говорит о более серьезной поломке.

Проверьте оборудование на повреждения

При постоянной перезагрузке обратите внимание на слова, которые пишутся на дисплее тюнера. Если появляется надпись Boot, это говорит о проблемах с материнской платой и других внутренних проблемах. В таком случае упомянутые выше действия или самостоятельный ремонт не дадут результата. Тоже самое можно сказать, если на приставке Триколор ТВ горит оранжевым индикатор. Тогда лучше сходить в сервисный центр и доверить работу профессионалами. Это тем более актуально, если оборудование находится на гарантийном обслуживании и должно быть бесплатно отремонтировано.

Теперь вы знаете, что делать, если приставка Триколор постоянно перезагружается, и чем могут быть вызваны такие проблемы. Перед обращением в службу поддержки компании или передачей устройства на ремонт в сервисный центр попробуйте решить вопрос своими силами. Тем более, что чаще всего проблема лежит на поверхности.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций