Почему не приходят или не открываются СМС на Хонор: как общаться?

Почему не приходят смс на Хонор? Это может быть вызвано сбоем «СМС центра» и других настроек, путаницей с PrivateSpace на Хоноре, связано с «чёрным списком». Иногда проблема заключается в запрещенных словах в тексте или в неполадках сим-карты. Для решения нужно выполнить простые шаги, вроде перезагрузки, а затем проверить корректность настроек по каждому пункту. Как это сделать – в инструкции ниже.

Почему не приходят сообщения на Хоноре

Если у вас не приходят сообщения на телефон Хонор Андроид, то, скорее всего, причина довольно проста и её легко устранить. Вот список возможных проблем, в порядке от более простых к более сложным:

• Отправитель неверно ввёл ваш номер.
• Отсутствует мобильная сеть – у вас или у отправителя.
• Напротив, сеть перегружена – такое часто происходит во время массовых мероприятий или праздников.
• На вашем смартфоне Хонор перегружена память. В отдельных случаях могут не приходить даже смски, а также выключаться оповещения и происходить другие сбои.

• На ваш Honor не приходят смс, если отправитель был внесён в чёрный список.
• Если вы не можете получать сообщения только с Айфонов, то вам нужно отменить привязку вашего номера к Айфону на сайте Apple.

Возможны и другие причины, связанные со сбоем сим-карты или аппарата. Они не слишком сильно зависят от модели. Поэтому если, например, на вашем Хоноре 8а или Honor 30i не приходят смс, список действий должен быть один и тот же. Я подробно расскажу о решении проблемы в разделе об устранении неполадок.

Почему не отправляются сообщения с Хонора

Причин, почему не отправляются смс с Хонора, несколько больше. Вот их перечень, от простых к сложным:

• Программный сбой смартфона Хонор.
• Отсутствие денег на мобильном балансе.
• Перегруженность сети мобильного оператора.
• Наоборот, сеть отсутствует, например в подвальном помещении или на природе.
• Ошибка при наборе номера – недействительный получатель.

• SMS-сообщение содержит запрещенные слова. Проверьте отправить «Привет», чтобы узнать, работает ли эта функция СМС сообщений в принципе. Если проблема в тексте, то сообщение придётся отредактировать.
• Сбой СМС-центра. Это важная конфигурация для отправки сообщений, которую выдаёт вам мобильный оператор. Возможно, её нужно проверить и исправить вручную, чтобы сообщения отправлялись и приходили.
• Параметр «служба разрешенных номеров» может блокировать сообщения на все телефоны, кроме определённого списка. Принцип сервиса схож с блокировкой звонков с неизвестных номеров. Так что службу нужно отключить.

О том, что делать, если ваша модель смартфона, например Хонор 7, не отправляет СМС или они не приходят – в инструкции ниже.

Решение проблемы

Как обычно при возникновении проблем с техникой, нужно проверить простые и элементарные действия, а затем переходить к более сложным. Возможно, вам поможет обычная перезагрузка. Если же выполненные действия всё равно не могут отправить смс с телефона Хонор, то нужно переходить к более сложным.

Способ 1. Простые решения

Обратите внимание на такие моменты, перед тем как выполнять инструкции ниже:

• Правильно ли вы или ваш собеседник набираете номер друг друга?
• Попробуйте включить и выключить Режим полета.

• Перезагрузите ваш смартфон Хонор и проверьте, приходят ли сообщения теперь.
• Проверьте баланс мобильного счёта, если он мал, то пополните его и дождитесь зачисления средств.
• Если вокруг много людей или сейчас какой-то праздник, то сеть может быть перегружена, и сообщения не приходят. Подождите несколько минут и повторите попытку. Такое часто происходит на массовых мероприятиях или на праздники.
• Сбой сети оператора. Это редкое явление, но всё же такое случается. Выясните, работает ли сеть на других аппаратах.
• Очистите память устройства и перезагрузите его.
• Удалите лишние приложения, особенно те, которые управляют смс-ками или чёрной книгой, или же которые были установлены недавно.
• Загрузите приложение-антивирус и проверьте систему.

Способ 2. Настройки

Ваш телефон Хонор, независимо от модели, хоть 7а, хоть 20, мог перестать работать с СМС из-за сбоя. Это могут быть параметры «смс-центра» или параметры контактов – наличие номера среди заблокированных номеров, а также ряд других пунктов. Проверьте их по очереди:

• Опция «VoLTE». Перейдите в Настройки – раздел VoLTE. Если они включены, то отключите их.

• Функция «разрешенные номера» может блокировать все телефоны, которые не внесены в определенный список. Перейдите в «Телефон» – нажмите на три точки в углу – «Настройки». Найдите среди пунктов SIM, либо снова нажмите на три точки в углу и выберите этот пункт там. Перейдите в «Ещё» и отключите функцию Разрешенные номера, если она включена. Для этого вам понадобится код Пин 2, его можно уточнить у оператора.

• Если Хонор не отправляет смс на короткий номер, то нужно включить опцию «доступ к платным смс». Например, это может быть причиной того, что на Хонор 10 ай не отправляются сообщения – он их просто блокирует. Перейдите в «Программы» – нажмите на три точки в углу. Далее последовательно переходите на «специальный доступ» – «доступ к платным смс». Выберите «всегда разрешать».

• Если у вас проблема с доставкой сообщений только с Айфонов, то проверьте, не внесён ли ваш номер в список телефонов iPhone. Возможно, такая привязка произошла раньше. Тогда вам отправляют iMessage вместо смсок, и они не приходят. Перейдите на сайт Apple, и исключите свой номер из этого списка.
• Восстановите параметры. Перед тем, как настраивать СМС-центр вручную, можно попробовать восстановить его автоматически: «Сообщения» – «Еще» – «Настройки» и далее «Восстановить».
• Сброс параметров сети. Это не удалит никаких данных – только вернёт сетевое подключение в первоначальное положение. Но будут сброшены записи о сетях Wi-Fi и Bluetooth.
  Откройте Настройки, найдите через поиск Сброс настроек сети и подтвердите действие.

Способ 3. Смс центр

СМС передаются благодаря специальным параметрам оператора. И именно они чаще всего могут быть причиной того, что не приходят и не отправляются сообщения.

• Зайдите в «Сообщения».
• Нажмите на три точки в углу.
• Нажмите на «Настройки».
• Далее перейдите на «Дополнительно» и «СМС».
• В самом внизу должен быть указан номер смс-центра.
• Если его нет, то нужно уточнить этот момент на сайте оператора или по горячей линии, и ввести этот номер вручную.

• Если у вас две симки, то нужно проверить обе.
• Помните также, что эти опции могут быть неправильны как у вас, так и у получателя.

Для некоторых моделей данные параметры находятся по цепочке «Настройки» – «Система» – «О телефоне» – «Общая информация» – «Сеть».

Если же у вас нет «СМС центра», то свяжитесь с оператором. Возможно, ваш тарифный план не предполагает бесплатных смс, или их нужно активировать отдельно.

Способ 4. PrivateSpace на Хоноре

В этом пункте нужно проверить, не внесён ли номер собеседника в отдельный раздел на телефоне Хонор – PrivateSpace. Это специальное пространство, отделённое от главной учётной записи.

Если вы настраивали PrivateSpace, то перейти в него можно с экрана разблокировки телефона, введя вместо обычного кода цифры для входа в этот раздел. Также перейти в него можно из Настроек.

Откройте смс в PrivateSpace Хонор. Если вы их видите, то они приходят сюда. Это не является проблемой, просто контакт вашего собеседника сохранён здесь. Чтобы перевести смс-ки в обычный раздел телефона, можете выполнить такие действия:

1. В PrivateSpace откройте страницу Настройки.
2. Откройте Безопасность – PrivateSpace.
3. Нажмите «Из PrivateSpace в MainSpace».
4. Отметьте нужные записи и перенесите их, придерживаясь шагов, которые будут на экране.

Способ 5. Проверить чёрный список

Возможно, номер собеседника как-то оказался среди заблокированных номеров, либо же смартфон Хонор блокирует все неизвестные ему контакты, и СМС с них не приходят.

• Откройте «Диспетчер» – Заблокировано – Значок шестеренки – Черный список.
• Удалите нужный вам номер из чёрного списка.
• Кроме этого, можете отключить его вообще: Диспетчер – Заблокировано – посмотрите, включен ли Черный список. Выключите его.

• Проверьте также пункт Диспетчер – Заблокировано – Правила блокировки – Правила блокировки сообщений – Блокировать все незнакомые номера. Если он включен, то отключите его.
• Убедитесь, что вы не устанавливали стороннее приложение для блокировки. Если оно есть, то покопайтесь в его параметрах или полностью его удалите.

Способ 6. Проблема сим карты

В первую очередь протестируйте сим карту – вставьте её в другой смартфон, который точно работает и проверьте её там. Если проблема повторяется, то это временный сбой симки или поломка.

1. Когда при ошибке с SMS-сообщениями отображается красный восклицательный знак, то нажмите и подержите ваше сообщение, откройте «Еще» – Подробности. Свяжитесь с вашим оператором и сообщите ему ошибку, которую увидите.
2. Если дело в сбое «симки», и у вас не только не отправляется или не приходит сообщение, но и появляются другие проблемы со связью, то вам стоит заменить карточку.

Заменить симку можно с сохранением номера и, обычно, бесплатно. Обратитесь к своему мобильному оператору – в их центр обслуживания или по телефону. Они подготовят копию вашей сим-карты, и вы сможете её забрать уже через один или несколько дней.

Способ 7. Выполнить сброс телефона к заводским параметрам

Это крайний вариант, если ничего больше не помогает. Все ваши данные будут удалены, поэтому сохраните их заранее.

1. Откройте Настройки.
2. Найдите через иконку лупы «Восстановление заводских настроек» и перейдите туда.
3. Подтвердите действие.

Если даже после этого телефон Хонор не начнёт работать правильно, а СМС не будут приходить, то нужно обратиться в сервисный центр. В этом случае ответ на вопрос, почему не отправляются смс с телефона Хонор Андроид – это аппаратная поломка или изъян прошивки.

Другие частые проблемы с СМС на Хонор

Кроме явных проблем случаются и дополнительные, которые не зависят от модели телефона, а больше от его настроек. Несмотря на то, какая модель Хонор у вас – 9а или 30i – вы сможете её решить.

• Нет звука, когда приходят смс. Проблема заключается в настройках телефона. Отключите беззвучный режим или увеличьте звук. Откройте «SMS» или «Сообщения» — «Настройки». Нажмите на три точки и «Уведомления». Увеличьте звук на максимум.

• Исчезла иконка смс на главном экране. Нажмите пальцем на пустое место на рабочем столе и затем найдите иконку на экране, который появится. Нажмите её и удерживайте несколько секунд. Появится надпись «добавить на рабочий стол» — нажмите на неё.
• Нет уведомления, когда приходят смс. Исправить это можно через тот же путь, как в первом пункте со звуком. В конце откройте и включите «Вывод уведомлений».

Теперь у вас есть самые исчерпывающие ответы на вопрос, почему не отправляются сообщения на Honor, а также решения, как это исправить. Помните, что самые элементарные действия, вроде проверки правильности номера или перезагрузки решают большую часть проблем. Но даже если неисправность сложнее, я уверен что вы её решите.