Samsung

Не приходят СМС на Самсунг: почему и что делать?

В сайтах в Сети и форумах часто встречается вопрос, почему не приходят СМС на Самсунг. При этом человек уверен, что SMS отправлено, но до адресата не дошло. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины подобной ситуации, и как действовать для восстановления нормальной работоспособности смартфона.

Причины

Если вы столкнулись с ситуацией, когда на Самсунг не приходят сообщения, этому может быть несколько объяснений.

Основные причины:

  • Сбои в работе устройства. Нередко бывают ситуации, когда СМС не приходят из-за системных проблем мобильного устройства.
  • Включен режим Не беспокоить. Если владелец смартфона Самсунг активировал эту опцию, поступающая на смартфон информация блокируется.

  • Номер оказался в черном списке. В ситуации, когда не приходят SMS, причиной может быть добавление телефона в черный список. В таком случае смартфон блокирует все поступающие сообщения.
  • Ошибки в указании телефона СМС-центра. SMS-центр представляет собой специальный номер оператора связи, с помощью которого отправляются сообщения. Он находится в памяти СИМ-карты и прописывается в настройках. Если этой информации нет, или она указана с ошибкой, сообщения не поступают на Самсунг и не отправляются.
  • Загрязнилась память. Если не приходят СМС на Самсунг, причина может лежать на поверхности. К примеру, смартфону некуда сохранить новое SMS, из-за чего он отказывается его принимать.

  • Действие посторонней программы. Некоторые приложения умеют перехватывать поступающие сообщения. К этой категории относятся некоторые мессенджеры и софт для обмена SMS.
  • Повреждение СИМ-карты. Одна из причин, почему на Самсунг не приходят СМС — повреждение SIM-карты. Это может быть системный сбой или проблема, вызванная механическим разрушением.
  • Действие вирусов. Иногда сообщения не приходят из-за негативного влияния вредоносных программ. Последние могут перехватывать SMS, поступающие на телефон Самсунг.

Выше перечислены главные причины, почему на смартфон не доходят СМС. Зная эти моменты, можно сразу решить проблему и восстановить нормальный прием SMS-сообщений.

Что делать, если не приходят SMS

Теперь рассмотрим, как правильно действовать, если на телефон Самсунг не приходят СМС от Сбербанка, других сервисов и пользователей. Для удобства рассмотрим две ситуации.

SMS не поступают от одного или нескольких номеров

Если сообщения на Самсунг не приходят с одного или группы номеров, сделайте следующие шаги:

  • Перезагрузите устройство. Как правило, это позволяет устранить системные сбои.

  • Проверьте настройки на факт добавление номера в черный список. Для удаления абонента из ЧС перейдите в Сообщения, жмите Опции, а там войдите в Настройки. В пункте Блокировки номеров и сообщений выберите блокировку номеров и жмите «минус» возле телефона, который планируете удалить из списка.
  • Загрузите Самсунг в безопасном режиме. Отключите устройство и включите его, а при появлении надписи с названием Samsung жмите на Громкость вниз до полного включения. Внизу должна появиться надпись о входе в безопасном режиме. Если СМС приходят, значит, проблема в каком-то из приложений.

  • Удалите лишнюю программу. Если приведенная выше проверка показала отсутствие проблем в безопасном режиме, удалите ненужное ПО.

По-иному обстоит ситуация, если СМС на Самсунг не приходят от всех номеров. Сделайте следующие шаги:

  1. Перезагрузите мобильное устройство.
  2. Выключите режим Не беспокоить. Для этого войдите в Настройки, а далее Уведомления. Там найдите необходимый переключатель и деактивируйте его (переведите в правую сторону).
  3.  Проверьте работу смартфона в безопасном режиме. Здесь необходимо применить тот же принцип, что и выше.
  4. Вставьте в телефон Самсунг карту другого оператора. Если после этого приходят СМС, значит, SIM неисправна.

Дополнительные методы

Если рассмотренные шаги не дали результата, доступны другие меры. Кратко рассмотрим, что еще можно сделать:

  • Проверьте правильность номера СМС-центра. Для этого войдите в раздел Настройки, найдите пункт SMS и войдите в него. Отыщите строчку SMS-центр, где должны быть сведения о номере. Если в этом поле нет информации, или данные не корректные, внесите исправления.
  • Удалите лишние сообщения из памяти. Для этого войдите в приложение SMS и очистите журнал.

  • Почистите кэш. Зайдите в настройки телефона, найдите там раздел Приложения. Выберите пункт SMS/MMS, перейдите в него и почистите кэш.
  • Проверьте Самсунг на вирусы. Иногда СМС не приходят из-за действия вредоносных программ. Для чистки используйте любое ПО.
  • Обновите SMSC. Для этого наберите на клавиатуре *#*#4636#*#*. Войдите в раздел Информация о телефоне, а там войдите в раздел SMSC, где жмите на кнопку Обновить.
  • Наберите оператора. Иногда трудности с отправкой и получением сообщений связаны с внеплановыми работами на стороне провайдера.

Если ничего не помогает, и вы не можете понять, почему не приходит СМС на Самсунг, сделайте полный сброс через настройки. В этом случае телефон возвращается к первоначальному виду, как после покупки. При этом данные из памяти полностью удаляются.

Итоги

Зная причины, почему на Самсунг А50 или телефон другой модели не приходят СМС, вы всегда сможете решить проблему и восстановить работу устройства. При этом начните с простых методов — очитки кэша, удаления лишних программ и проверки черного списка. При отсутствии результата обратитесь за помощью к оператору или сделайте полный сброс.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций