Приставки

Почему зависает цифровое телевидение с приставкой: разбор ситуации

На форумах и сайтах ТВ-провайдеров часто появляется вопрос, почему зависает цифровое телевидение с приставкой. Люди не могут справиться с проблемой самостоятельно, поэтому ищут ответы у специалистов, отдают устройство в сервисный центр или покупают новое оборудование. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины подвисания, как проявляется неисправность, и что делать в случае ее выявления для снижения затрат.

Признаки и причины

Для решения проблемы необходимо разобраться, почему зависает телевизор с приставкой цифрового телевидения. В зависимости от ситуации проблема может проявляться по-разному:

  • появление таблички о потере изображения;
  • картинка телевидения время от времени подвисает, пропадает звук;
  • звуковая дорожка воспроизводится дерганьем, а изображение рассыпается на цветные кубики.

Иногда рассмотренные признаки комбинируются, из-за чего появляются предположения о неисправности ТВ-тюнера.

Специалисты выделяют несколько причин, почему зависает цифровая приставка для просмотра телевидения. Выделим основные:

  1. Пропадает сигнал или уровень его очень слаб.
  2. Неправильный выбор антенны.
  3. Неисправность оборудования.

Если речь идет о внезапном появлении неисправности, причины могут быть другими. Допустим, ранее было все нормально, а теперь смарт приставка тормозит и виснет. Здесь возможно несколько причин:

  1. Поменялись параметры трансляции сигнала, к примеру, изменилась частота.
  2. Профилактические или ремонтные работы на ретрансляторе.
  3. Ухудшение погодных условий.
  4. Неправильная установка антенны.
  5. Проблемы в программном обеспечении тюнера.
  6. Повреждение соединительных кабелей и т. д.

Выше рассмотрены основные причины, почему зависает цифровая приставка. Именно на них необходимо ориентироваться при попытке самостоятельного решения проблемы.

Что делать

Одна из ошибок пользователей — решение проблем с помощью глобальных методов, к примеру, передачи оборудования в сервисный центр или вызов мастера на дом. Но в 9 из 10 случаев, когда тормозит ТВ приставка, проблему можно решить самостоятельно. Ниже приведем основные шаги, позволяющие вернуть нормальную работу цифрового телевидения.

Проверьте питание усилителя

Одна из причин, почему зависает и тупит изображение или звук — потеря питания на усилителе. Нередко происходят ситуации, когда напряжение с БП пропало случайно или из-за поломки оборудования. Проверьте напряжение на выходе, а при его отсутствии попробуйте подключить девайс к новому блоку питания. Если на БП имеется регулятор, увеличьте уровень выдаваемого напряжения на максимум.

Убедитесь в целостности кабелей и качестве подключения

Если зависает изображение на телевизоре с цифровой приставкой, осмотрите кабеля на факт целостности. Параллельно проверьте качество подключения всех разъемов. Возможно, домашнее животное или ребенок зацепились за провод, из-за чего и возникли проблемы.

Проверьте версию о внешних факторах

Иногда цифровое телевидение зависает из-за внешних факторов. Это может быть плохая погода, ремонт ретранслятора, профилактические работы и т. д. Для опровержения или подтверждения этой версии сделайте следующие шаги:

  1. Поинтересуйтесь у соседей, столкнулись ли они с такой проблемой. Это актуально, если они пользуются таким же цифровым телевидением.
  2. Попереключайте каналы. Если одни каналы показывают нормально, а на других телевизор с цифровой приставкой заикается, можно говорить о внешних причинах.
  3. Дождитесь улучшения погодных условий. Если проблемы появились сразу при появлении дождя, снега или ветра, дождитесь ее улучшения и снова проверьте работу телевидения.

При выявлении внешних проблем попробуйте изменить направление антенны, чтобы она точно «смотрела» на ретранслятор. Если это не помогло, задумайтесь о покупке усилителя сигнала или более мощного ТВ-тюнера.

Обновите ПО

При рассмотрении вопроса, что делать, если зависает цифровое телевидение на приставке, одно из решений — обновление программного обеспечения. Это актуально, если тюнер покупался давно, и ПО с тех по ни разу не обновлялось. Обновление проводится через меню, а алгоритм действий во всех случаях индивидуален. Он рассмотрен в инструкции по применению.

Проверьте исправность оборудования

Если вы попробовали все способы решения вопроса и не знаете, что делать, если зависает цифровая приставка, подключенная к телевизору, проверьте оборудование на аппаратные неисправности. Здесь возможны проблемы со следующими элементами:

  1. Антенна. Неправильно выбран тип, ошибки в ориентации, наличие препятствий на пути сигнала.
  2. Кабель. Причиной того, что зависает телевидение, могут быть неправильные настройки, высокое сопротивление, поломка штекера или нарушение контакта.
  3. Приставка. Сбились каналы, тюнер вышел из строя.
  4. Телевизор. Неправильные настройки, поломка.

С учетом сказанного возникает вопрос, что делать, если зависают каналы на цифровой приставке, и имеются подозрения на аппаратные неисправности. Алгоритм действий такой:

  • Поменяйте направление ТВ-антенны. Для получения точной информации гляньте на карту ЦЭТВ.
  • Проверьте тип антенные. Если ее мощности недостаточно, купите более мощное оборудование.

  • При наличии помех, перевесьте ТВ-антенну в другое место. При этом контролируйте, зависает цифровое телевидение с приставкой или нет.
  • Проверьте уровень сигнала. Если он ниже 80%., подключите усилитель.

  • Если неисправность вызвана сопротивлением кабеля, замените его. Купите провод с медной жилой и наибольшим коэффициентом экранирования.
  • При выявлении нарушения контакта с ТВ-антенной поменяйте «вилку».
  • Попробуйте подключить телевизор к приставке с помощью других разъемов. Во многих случаях это позволяет решить проблему, если зависает цифровое телевидение.

Как вариант, заново найдите все каналы с помощью ручного поиска через настройки тюнера.

Если ничего не помогает

Если рассмотренные действия не дают результата, и цифровое телевидение все равно тормозит при просмотре через приставку, обратитесь к специалистам. Помощь может потребоваться, если есть подозрения на поломку блока питания или выход одного из элементов оборудования. Подозрения могут возникнуть, когда тюнер всегда зависает через какое-то время после включения. Это может свидетельствовать о перегреве.

Итоги

Зная, почему зависает цифровое телевидение с приставкой, вы можете с легкостью решить проблему и избежать обращения к мастерам. Если устранить ситуацию своими силами не удается, остается только один путь — звонить в поддержку. В крайнем случае, может потребоваться покупка нового тюнера.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций