Samsung

Как сбросить телефон Samsung до заводских настроек - Hard Reset

Выделяется несколько способов, как Самсунг сбросить до заводских настроек — с помощью встроенного меню, через рекавери или с применением секретного кода. Во всех случаях телефон очищается и возвращается до первоначального состояния. Ниже рассмотрим, что такое сброс настроек, как правильно сделать эту работу для Samsung разных моделей, к примеру, J1, J2, J3, J5, А5, А3, А7, Prime и т. д. Подробно разберем возможные проблемы и пути их решения.

Что это такое?

Сброс настроек (hard reset) — манипуляция, подразумевающая удаление с телефона или другого устройства на Андроид всех данных, внесенных владельцем с момента покупки. Отвечая на вопрос, что такое хард ресет, можно сказать просто — это полный возврат смартфона Самсунг к тому состоянию, которое было в момент покупки.

Решение сбросить изделие до заводских настроек должно быть осознанным, ведь при выполнении такой работы удаляются:

  • сохраненные ключи и СМС;
  • установленные приложения;
  • данные пользователя;
  • медиафайлы (фото, картинки, видео, книги и т. д.);
  • настройки программ;
  • звонки, контакты;
  • пароли, ключи и т. д.

При этом аппаратный сброс не удаляет сведения на карте памяти, поэтому перед тем, как сбросить Самсунг до заводских настроек, все данные можно перенести на нее или другое устройство.

Как подготовиться к сбросу?

Перед тем как сбросить настройки на Андроиде Самсунг до заводских, важно подготовиться к этому процессу. Для этого требуется пройти два этапа — копировать информацию с устройства, а также удалить аккаунт Гугл. Рассмотрим эти моменты подробнее.

Копирование важной информации

Как отмечалось, сброс настроек до заводских ведет к полной очистке памяти от всех данных. Если на смартфоне имеются важные сведения, их необходимо копировать на выносной носитель.

Для сохранения контактов можно использовать аккаунт Гугл, перенос данных на СИМ-карту или сохранение в виде VCF-файла. Последний вариант является наиболее универсальным, поэтому рассмотрим пошаговую инструкцию:

  • войдите в Контакты;
  • жмите на Опции (три точки);
  • выберите Управление контактами;
  • кликните на пункт Импорт/Экспорт контактов;
  • выберите раздел Экспорт;
  • сохраните данные на карту памяти;
  • жмите Экспорт.

Для восстановления повторите первые три действия, что рассмотрены выше, жмите Импорт, найдите и загрузите VCF-файл с контактами на телефон Самсунг. При выборе места для хранения файлов выбирайте аккаунт Гугл.

Сохранение на ПК

Если вы решили полностью обнулить телефон Samsung до заводских настроек, данные на смартфоне можно сбросить на ПК. Для этого:

  • подключите аппарат к компьютеру с помощью USB-кабеля;
  • в папке Компьютер найдите новое устройство (установки дополнительных драйверов не нужно, ведь подключение происходит по MTP-протоколу);
  • войдите во внутреннюю память и выберите нужные файлы.

После этого остается сбросить необходимые данные с телефона на ПК. Бывают ситуации, когда во внутренней памяти ничего не отражается. Это происходит в случае, когда дисплей Самсунг заблокирован рисунком, паролем или ПИН-кодом. После разблокировки файлы должны появиться.

Smart Switch

Самый простой и универсальный способ сбросить все данные с телефона Самсунг — использовать программу Smart Switch. С помощью софта можно сохранить важную информацию и вернуть ее после обнуления смартфона до заводских настроек. Софт сбережет контакты, СМС, мультимедиа, обои, приложения, настройки, часы и т. д.

Алгоритм такой:

  • скачайте софт и поставьте его на ПК, перед тем как сделать хард ресет на Самсунг;
  • запустите ПО и подключите телефон с помощью кабеля к ПК;
  • дождитесь установки основных устройств и определения смартфона;
  • кликните кнопку Еще и Настройки;
  • выберите Элементы архивации и укажите те данные, которые подлежат сохранению;
  • подтвердите действие;
  • кликните кнопку Резервное копирование и дождитесь завершения процесса.

После окончания работы появится информация, какие сведения сохранены, а что не удалось сберечь. Согласитесь с приеденной информацией.

Удаление аккаунта Гугл

Перед тем как откатить до заводских настроек Самсунг, необходимо удалить аккаунт Гугл. Если не сделать эту работу, после сброса запрашивается тот аккаунт, который был активен до обнуления. Без ввода данных восстановить работу смартфона не получится.

Чтобы удалить аккаунт Гугл на Андроид 9 и выше, сделайте следующее:

  • войдите в настройки;

  • перейдите в Облако и учетные записи и Учетные записи;
  • укажите аккаунт, который нужно убрать;

  • если вы вдруг забыли пароль, жмите на ссылку Забыли свой идентификатор и пароль, а после следуйте подсказкам;

  • подтвердите удаление.

Если нужно удалить аккаунт на Самсунг с Андроид до 9-й версии, сделайте следующее:

  • откройте меню телефона;

  • выберите Настройки;

 

  • войдите Облако и учетные записи;

  • укажите нужный аккаунт (тот, что требуется сбросить);

  • жмите на Меню слева внизу или три точки;

  • выберите раздел удаления и подтвердите действие.

Если вдруг забыли пароль, действуйте по принципу, который рассмотрен выше.

Как сбросить Самсунг до заводских настроек: все способы

Выделяется три метода, как сбросить все настройки на Андроиде Самсунг — стандартным методом (через меню), через инженерное меню или с применением кодов. Рассмотрим каждый из методов подробнее.

Через меню

Самый простой способ полностью сбросить Самсунг на Андройд к заводским настройкам — сделать это встроенным способом (через меню смартфона). Этот вариант подойдет большинству пользователей, как наиболее простой и быстрый. Его рекомендуется выбирать во всех случаях, когда можно загрузить телефон и добраться до нужного пункта меню.

Алгоритм такой:

  • войдите в секцию Настройки;

  • перейдите в Система(Общие настройки);

  • найдите ссылку Сброс;

  • жмите на кнопку Сбросить (Сброс устройства, Удалить все);

  • дождитесь перезагрузки и удаления данных.

Учтите, что названия разделов могут различаться в зависимости от аппарата и версии ОС телефона Самсунг.

С помощью кнопок

Второй способ — сбросить Самсунг до заводских настроек с помощью кнопок. Такой вариант применяется в случае, когда использовать первое решение не удается. Причиной может быть заражение смартфона вирусом, серьезный сбой ПО, невозможность загрузки и т. д. Иными словами, он применяется, если войти ОС смартфона и перейти в нужный раздел меню не удается. Единственный выход — сбросить данные с помощью механических кнопок.

Алгоритм такой:

  • Отключите мобильный аппарат Самсунг Галакси.

  • Зажмите комбинацию кнопок. Здесь подходы могут меняться в зависимости от смартфона. При наличии клавиши Домой (по центру внизу), жмите ее, а также Питание и Громкость вверх. Если предусмотрена клавиша Bixby, нажмите на нее вместо Домой. При отсутствии этих кнопок просто зажмите Громкость вверх и питание.

  • Дождитесь появления на дисплее надписи Samsung, а после этого уберите палец с кнопки питание, а остальные клавиши продолжайте удерживать.
  • Держите клавиши до появления меню Recovery. В среднем с момента нажатия до появления уходит до 15 с. Этот режим легко распознать по появлению специального текстового меню.
  • С помощью громкости перейдите в раздел Wipe data/factory reset.

  • Подтвердите действие путем нажатия кнопки Питание.

  • Жмите Громкость вниз для выбора раздела «Yes» или «Yes — Delete all user data».

  • Кликните кнопку Питание, чтобы подтвердить удаление данных с аппарата.

  • Дождитесь появления главного меню и жмите кнопку Питание на разделе Reboot system now.

После выполнения указанных действий аппарат перезапускается. Этот метод позволяет быстро сбросить аппарат и вернуть Самсунг с Андроид к заводским настройкам.

С помощью кода

Как вариант, можно сбросить аппарат с помощью специального кода. Этим способом необходимо пользоваться в крайнем случае. Сложность в том, что он подходит не для всех ОС Андроид, да и коды могут различаться.

Так, для ОС Android от 2.3 и выше применяется код *2767*3855#. Если на Самсунг установлена версия от 4.0 и выше, тогда попробуйте следующий набор — *#87976633#. Еще один вариант — наберите *#*#7780#*#*. После этого появляется экран, на котором необходимо выбрать соответствующий вариант и сбросить телефон до заводских настроек. Отметим, что код *2767*3855# часто используются для перепрошивки аппарата.

В каких случаях стоит сбросить телефон до заводских настроек?

Перед тем как сделать hard reset на Samsung, попробуйте другие способы восстановления. Если они не помогают, действуйте с учетом приведенных выше инструкций.

Скинуть настройки до заводских рекомендуется в таких случаях:

  • перед продажей телефона или его предоставления другому человеку;
  • после обновления ПО (прошивки);
  • в случае, если забыт графический ключ, а восстановить его не удается;
  • при возникновении конфликтов между разными программами, которые не удается решить удалением;
  • перед установкой нового ПО (к примеру, другой версии Андроид).

Также сбросить Самсунг необходимо, если имеют место такие проблемы:

  • постоянные зависания, трудности с загрузкой;
  • неудачная прошивка смартфона;
  • замедление работы, быстрый разряд;
  • иные проблемы, которые не удается решить без обнуления.

Во всех этих случаях рекомендуется сделать сброс настроек до заводских. Благодаря наличию нескольких вариантов, можно выбрать оптимальный путь — использовать код, кнопки или меню.

Важные советы

Перед тем как сбросить Самсунг до заводских настроек, попробуйте решить вопрос другими методами. К примеру, если на телефоне появился вирус, установите антивирусную программу Др Веб и проверьте аппарат на наличие вредоносных программ. Если проблема в каком-либо приложении, перейдите в безопасный режим и проверьте корректность работы телефона Самсунг без применения сторонних программ. После входа в Safe Mode удалите лишний софт и проверьте работоспособность. В таком случае можно избежать полного сброса и сэкономить время на восстановление личной информации. Не забывайте о копировании важной информации перед возвратом к заводским настройкам.

Особенности по моделям

Для всех моделей Самсунг на Андроид, будь это J1, J2, J3, J5, A5, A3, A7, Prime, подходы одинаковы. По-иному обстоит ситуация, если речь идет о старых смартфонах без ОС, к примеру, Samsung Duos. В таком случае нужно сбросить настройки с помощью кнопок. Если на телефоне установлена ОС Андроид, обратите внимание на версию, ведь название разделов (при сбросе через меню) может отличаться.

Почему устройство не включается и другие ошибки

Бывают ситуации, когда снести старые настройки с первого раза не удалось. При этом после выполнения работы телефон может не включиться. Причин может быть несколько:

  • Ошибки в процессе сброса. В этом случае повторите манипуляцию заново. Для этого необходимо сбросить аппарат через хард ресет.
  • Разряд батареи. Все работы по сбросу необходимо выполнять при полностью заряженном аккумуляторе. В ином случае процесс может пройти некорректно, и всю работу придется выполнять заново.

Возможна и другая ситуация. Вы решили сбросить Самсунг до заводских настроек, включили телефон, но он блокируется. Это легко объяснить. Для защиты аппаратов от кражи и несанкционированного доступа производитель Гугл в версиях Андроид от 5.1 и выше предусмотрел защиту в виде Google FRP. Если пользователь сделал сброс данных, но перед выполнением этой работы не удалил Гугл-аккаунт, устройство блокируется. При активации Самсунг запрашивает данные той учетной записи, которая была ранее. Системе нужен пароль для входа. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо удалить аккаунт до сброса. Как это делать правильно, рассмотрено выше.

Если неприятная ситуация произошла, и вы решили сбросить телефон до удаления учетной записи, устройство необходимо разблокировать. Для этого:

  • Введите Гугл-аккаунт, который был на телефоне до сброса и кликните на кнопку Далее.
  • Укажите пароль от аккаунта и кликните Далее.
  • Если учетная запись и пароль введены корректно, смартфон предлагает продолжить настройку.

Если пароля от аккаунта нет, войдите на ПК и перейдите по ссылке g.co/recover. Там укажите учетную запись, которая была до аннулирования данных. При этом следуйте инструкциям, которые имели место до восстановления пароля. Ввод нового пароля возможен через сутки.

В случае, когда человек не помнит, каким был аккаунт на телефоне или не удалось восстановить пароль, придется нести смартфон в сервисный центр Самсунг. С собой нужно взять документы, которые бы подтверждали покупку. В пакете должен быть гарантийный талон, кредитное соглашение и другие данные. Если этой информации нет, с разблокировкой возникают трудности.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций