ЮMoney списывает деньги с карты: что делать дальше?

Чаще всего ЮMoney списывает деньги с карты за какие-то подключенные платные подписки. Тот же Яндекс Плюс, 360 или Практикум. Поэтому первое, что нужно сделать, чтобы прекратить списание средств с карты, — это отключить дополнительные услуги. Для этого перейдите в раздел «Управление аккаунтом», нажав на значок аватарки в правом верхнем меню. А затем ознакомьтесь с подписками, что у Вас активированы и уберите те, которыми Вы не пользуетесь. Если здесь ничего нет, проверьте подключение платных опций магазине приложений типа (AppStore или Play Market) и постарайтесь вспомнить, не активировали ли Вы какие-то автоплатежи последнее время. Но если Вы уверены, что это мошенники украли Ваши денежные средства со счета, то срочно свяжитесь со службой поддержки Яндекс Деньги. Она заморозит счет и начнет проверку на взлом данных. Владельцы идентифицированных кошельков, которые сообщили о взломе в течение суток с момента совершения кражи, могут быть уверены, что каждый рубль вернется. Если факт взлома подтвердится. А теперь разберем подробнее, почему ЮMoney списывает деньги с карты, что делать дальше и есть ли шанс получить средства назад.

Что за списание?

Если Вам пришло уведомление, что у Вас списали деньги с карты Юмани, что это значит, стоит разобраться сразу же. Такое сообщение приходят пользователям электронного кошелька в 3 ситуациях:

1. У Вас подключены платные подписки на какие-то сервисы Яндекса (Яндекс Плюс, Практикум или 360).;
2. Активированы платные услуги в магазинах приложений AppStore или Play Market или в любых других компаниях и сервисах;
3. Ваш электронный кошелек взломан, и мошенники выводят средства с Вашего счета.

На практике первые 2 причины наиболее популярные. Поэтому если ym yoomoney ru списали деньги, что делать в первую очередь? Последовательно проверить все личные кабинеты (и прежде всего Яндексовский) и вспомнить, где Вы давали согласие на подключение автоплатежей сознательно и где могли не заметить лишнюю галочку при оформлении.

Что делать?

Самый действенный способ, как прекратить списания с Юманей, — отключить подписку. Делается это в тех профилях, где Вы ее подключали. Для того, чтобы оперативно понять, какие опции подключены к yoomoney ru, что это за списание, как отписаться от услуги, лучше всего помогают СМС. Ведь каждое подключение, как правило, сопровождается подтверждающим сообщением на Ваш мобильный телефон. Поэтому если Вы не чистите историю сообщений после каждого нового уведомления, то это может здорово помочь. Если СМС не сохранилось, начинаем последовательно проверять все сервисы, где Вы могли активировать автопополнение.

Яндекс

Итак, ЮMoney списывает деньги с карты, как отключить подписку в Яндекс? Для начала переходим в личный профиль. Для этого:

• в правом верхнем углу жмем на значок аватарки;
• затем выбираем раздел «Управление аккаунтом»;

• пролистайте немного вниз до пункта «Подписки»;
• ознакомьтесь со списком и убедитесь, что тут ничего не подключено. Если сервис активирован, но он Вам не нужен, жмите на кнопку выключения.

Это должно решить вопрос, как отключить автоплатеж и прекратить списание денежных средств со счета электронного кошелька.

Если у Вас возникли какие-то проблемы, либо если Вы не пользовались вообще опцией, можно заполнить Яндекс Форму: https://forms.yandex.ru/surveys/10020587.944928a49e3d8a0d62558712eb086121218aea55/. Заполните все строчки:

1. электронная почта;
2. первые 6 цифр номера пластика;
3. последние 4 цифры номера банковского пластика;
4. точная сумма последнего списания. Если была только попытка, ставьте 0;
5. дата, когда списывались или когда была попытка;
6. при желании можно указать еще и время;
7. если Вы не пользовались опцией и Вам нужно вернуть всё списанное, ставьте галочку в специальной строчке.

Дальше останется только дождаться ответа техподдержки.

Магазин приложений

Как отменить подписку ЮМаней, если опция подключена в стороннем сервисе? Принцип тот же, находим это подключение и деактивируем его. Как это сделать в магазине приложений:

• Откройте настройки на телефоне;
• Перейдите в раздел с покупками и подписками;
• Выберите ту, от которой Вы хотели бы отказаться;
• Деактивируйте ее.

Не удается найти сервис

Но что делать, если не удается найти сервис, как тогда найти и деактивировать платную услугу? Обратитесь в техподдержку электронного кошелька с подробным описанием проблемы. Не забудьте приложить скриншоты, демонстрирующие несанкционированные списания. Специалист проверит историю по своим базам и подскажет, какая именно компания снимает с Вас средства.

Как отвязать карту?

Еще один вариант проблемы: ЮMoney списывает деньги с карты Сбербанка (или любого другого банка), привязанной в профиле. Для того, чтобы прекратить списание денежных средств в такой случае, нужно просто отвязать карту. Для этого:

• Перейдите в личный профиль электронного кошелька;
• Кликните по значку в виде аватарки наверху, а затем тапните по значку в виде шестеренки, чтобы перейти в «Настройки»;

• Нажмите на раздел «Привязанные карты»;
• И отвяжите пластик.

Если что-то не получается, и все равно снова с кошелька Юмани списались деньги с карты Сбербанка или другой организации, свяжитесь с техподдержкой сервиса и банка.

Как вернуть?

Но что делать, если у Вас мошенники через yoomoney ru списали деньги, как вернуть денежные средства обратно на счет?

• Прежде всего, свяжитесь со службой поддержки платежного сервиса, где подробно изложите суть проблемы. Они заморозят Ваш счет, чтобы злоумышленники больше не могли снять ни одного рубля со счета;
• Если статус Вашего кошелька — идентифицированный, то Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств. Правда, для этого нужно сообщить о том, что с Вас сняли деньги мошенники, в течение суток. После того, как сотрудники техподдержки убедятся, что это действительно произошло в результате взлома профиля, Вам вернуть все списанные рубли.

А Вы сталкивались с тем, что ЮMoney списывает денежные средства со счета? Решили проблему? Расскажите, как это было. Ваш опыт может помочь многим.