Заправка Делимобиля: как и где можно?

Заправка Делимобиль идет по определенным правилам. Сначала в мобильном приложении нажмите «Заправить автомобиль», найдите удобную АЗС и, как приедете на нее, тапните на экране «Я на заправке». После чего возьмите из бардачка топливную карту и с ней дойдите до кассы. Там назовите ПИН-код из приложения и оплатите бензин топливной картой. Только после этого можно идти к колонке и заправить авто. Если заправка автомобиля Делимобиль с помощью их карточки компании не прошла, Вы можете оплатить со своей. Но в этом случае нужно будет сфотографировать индикатор топлива до заправки, после нее и чек. И всё это отправить в техподдержку. В течение суток они должны будут вернуть средства, правда, в виде бонусов, а не реальными рублями.

Как заправить арендованное авто

В целом, обязанность заливать бензин в опустевший бак автомобиля каршеринга, лежит на сотрудниках сервиса. Но если Вы обратите внимание на отображение информации по авто на карте, то увидите, что очень много машин стоял с полупустым баком. К счастью, никаких сложностей с тем, как заправить машину Делимобиль, возникнуть не должно. Разве что трата времени вряд ли кого порадует. Но как только на экране появится оповещение, что требуется заехать на заправку, пора планировать заезд на АЗС. Есть хорошая новость — платить со своих не придется, есть специальная топливная карта Делимобиль для заправок. Она лежит в бардачке авто каршеринга.

Итак, как заправлять автомобиль Делимобиля?

• В мобильном приложении кликните «Заправить автомобиль»;
• На экране отобразится карта, на которой будет отмечено, на каких заправках можно заправлять Делимобиль. Выберите удобную для Вас точку и направляйтесь туда;
• Как только доехали до АЗС, нажмите кнопку «Я на заправке»;
• Перед тем, как идти на кассу, достаньте из бардачка топливную карту;
• Назовите оператору ПИН-код из приложения и оплатите бензин;
• Только после проведения оплаты возвращайтесь к авто и заправьте.

Не забудьте вернуть топливную карту в бардачок, чтобы следующий водитель мог воспользоваться ей.

Но как заправляться на Делимобиле, если в бардачке Вы не нашли карточку? В таком случае, придется платить со своих. Но тут алгоритм немного другой:

1. Как только доехали до АЗС, сфотографируйте индикатор датчика топлива до того, как вы заправили ТС.
2. Затем залейте бензин и расплатитесь на кассе.
3. Обязательно сфотографируйте индикатор датчика бензина после того, как зальете бензин, и еще чек.
4. Все фотографии отправьте в службу поддержки через мобильное приложение.. Для этого:

• В левом верхнем углу тапните по черточкам;

• Затем кликните по самому нижнему блоку «Поддержка»;

• Выберите пункт «Написать письмо»;

• Теперь в меню найдите строку «Заправка», а затем клик по «Как заправиться»;

• Опишите проблему, если не получилось провести платеж по топливной карте и прикрепите фото.

В течение суток поддержка рассмотрит Ваше обращение и вернет потраченные средства. Правда, не в рублях, а баллами на счет.

Где можно?

Обратите внимание, что далеко не все АЗС подходят для машин каршеринга. Так где заправлять Делимобиль, чтобы не нарушить правила сервиса? Все данные нужно смотреть прямо в мобильном приложении. Нажмите на экране «Заправить автомобиль» и на дисплее появится карта с доступными точками.

Какой уровень?

На машинах Делимобиль топливо, в тч и уровень его в баке, можно посмотреть заранее, перед тем, как арендовать авто. Для этого запустите мобильное приложение, на карте найдите ближайшую к вам машину (зеленые точки) и тапните по ней. Под названием модели будет указан остаток топлива. Если Вы подошли к машине, а у Делимобиль пустой бак и Вы даже не сможете доехать до заправки, пишите жалобу в техподдержку. Для этого:

• Откройте мобильное приложение на телефоне;
• Тапните по черточкам в левом верхнем углу;
• Выберите «Поддержка»;

• Затем сделайте клик по строке «Написать письмо»;

• Раскройте выпадающий список «Аренда»;
• Жмите «Что-то не так с машиной»;

• Опишите проблему и прикрепите фото индикатора датчика топлива в качестве подтверждения.

На место должен выехать специалист и решить проблему. Но, правда, вам пока придется найти другой автомобиль себе.

Как еще можно узнать, что закончился бензин в Делимобиль? Во время аренды на экране мобильного приложения появилось оповещение о необходимости заехать на АЗС.

Что лить?

Еще один вопрос, который нуждается в разъяснении: что лить в Делимобиль, какой бензин или вообще дизель? Раньше эта информация оказывалась сразу же при аренде, еще на стадии выбор тачки. Сейчас перед тем, как арендовать, разве что можно обратить на наличие пометки Eco. Это значит, что перед Вами ТЗ на газу.

Но не переживайте, когда Вы нажмете кнопку «Я на заправке», у Вас на экране отобразиться вся информация: бензин или дизель, какое октановое число. Как правило, Делик экономит на топливе и выше 92го редко поднимается.

Компенсация

Еще одна отличная новость! Если Вы зальете в бак бензина больше 20 литров, на Вам счет «упадут» 70 бонусных рублей. Правда, вывести их Вы не сможете, но можно будет потратить в счет оплаты Ваших поездок.