Как долго идут деньги в СБП и почему задерживаются переводы?
Если отправить перевод через СБП, как долго идут деньги? На радость пользователей все перечисления на счет поступают практически моментально. Это особая фишка платежного сервиса. Но тем не менее бывают ситуации, когда СБП долго переводит деньги пользователю. Как правило, это связано либо с ошибками во время выполнения операции либо со сбоями в работе банков или приложения. Через сколько приходят деньги через СБП и что делать клиентам, если платеж завис и не поступил на счет получателя? Разберем дальше со всеми подробностями.
Как долго идут?
Сколько по времени идет перевод через СБП? Максимальный срок зачисления денег через СБП составляет несколько минут. Но, как правило, все перечисления оказываются на счету адресата практически моментально.
Не зря платежный сервис называется «Система быстрых платежей», сроки зачисления от нескольких секунд действительно поражают пользователей.
Чтобы оценить удобство использования сервиса, стоит сравнить через СБП время перевода денег и другие способы пополнения счета.
- Стандартный обмен средствами внутри одного банка, как правило, осуществляется моментально и проводится круглосуточно и ежедневно. Но могут наблюдаться существенные перебои в праздничные дни. Вплоть до того, что зайти в онлайн-банкинг не получится, не то, что перевести;
- Перечисления, отправленные из одного банка в другой, могут идти на счет получателя в срок от пары минут до 5 рабочих (не календарных) суток. В случае с корпоративными счетами платежи вообще не исполняются в выходные и праздничные дни, а в будни переводятся только в определенные часы, указанные на сайте и в договоре;
- Срок перевода через СБП отсчитывается секундами. Можно сказать, что это способ для моментального зачисления на банковский счет адреса. А главное система быстрых платежей доступна круглосуточно 24/7 без праздников и выходных.
Как видите, если сравнивать время перевода, система быстрых платежей соизмерима с перекидыванием средств внутри одного банка. Вот только благодаря сервису Вы можете переводить в различные банковские организации, а срок исполнения останется прежним (как внутри сети). Максимально быстрое время зачисления перевода через СБП достигается благодаря тому, что все платежи в сервисе проходят онлайн и поступают напрямую на счет адресата.
Это не значит, что у пользователей системы быстрых платежей нет перебоев с поступлением денежных средств и проблем с использованием софта. Но большинство причин возникновения сбоев и «зависаний» денег зависят далеко не от клиента.
Почему долго идут деньги?
Еще раз акцентируем внимание на том, как долго идет перевод по СБП. Зачисление средств на счет происходит моментально после подтверждения транзакции отправителем. Так почему долго идут деньги и в течение нескольких часов не поступают получателю? Причины могут быть разные, вот самые популярные:
- У адресата не подключена система быстрых платежей. А это значит, что Вы отправили обычный межбанковский перевод, срок зачисления которого достигает до 5 рабочих дней. И начинать искать, куда и где потерялись Ваши рубли, можно не скоро;
- Отправитель ввел неправильные данные, поэтому адресат ничего не получил. Проверьте в истории платежей, куда и кому Вы отправили денежные средства. И если Вы указали неверные реквизиты, обратитесь в банк, чтобы вернуть ошибочное перечисление;
- Перечисление банально не прошло из-за сбоев приложения, нехватки средств или отвалившегося интернета, к примеру. Какова бы ни была причина, но операция не была исполнена. И если Вы уже запомнили, как долго переводятся деньги через СБП (напомним, моментально), проверьте статус платежа в банковском приложении в разделе, посвященном истории зачислений и списаний;
- Как бы это глупо не звучало, но иногда получатель просто не знает, что ему на счет упали средства. Так что не надейтесь на PUSH-уведомления или СМС-оповещения от банковской организации, попросите адресата вручную проверить баланс;
- Еще одна причина, почему долго идет зачисление, — забитая память приложения и сбой софта. Попробуйте выйти из программы, в настройках телефона скиньте кэш софта, перезагрузите мобильное устройство и зайдите в онлайн-банкинг заново;
- Глюки в работе банковского приложения. Многие из них решаются установкой последней версии ПО и перезагрузкой смартфона;
- Сбои и технические работы со стороны банка или сервиса. В этом случае бесполезно жаловаться и сетовать на долгую работу. Нужно просто ждать, пока разработчики внесут все коррективы и возобновят работоспособность.
Конечно, не стоит и списывать со счетов тот факт, что адресат мог просто не сообщить Вам о том, что платеж дошел и поступил в его кошелек. А узнать самостоятельно у Вас не получится. Так что не поленитесь и уточните факт поступления средств у получателя.
Если все сроки вышли, а зачисление так и не произошло, обратитесь в банк для розыска перечисления.
А у Вас совпадают сроки, сколько идут переводы? Были ли какие-то накладки? Как решали их?
Переводила через СБП 100 т.р. со Сбера сыну в СИТИ банк. Потребовалось согласование. Согласовали. А деньги так и зависли. Позже попробовала перевести 50 т.р. согласования не потребовалось и деньги пришли моментально. В истории операций уже сутки висит уведомление, что операция выполняется. Деньги нужны срочно, а сколько будет выполняться не понятно.