Приставки

Не работает приставка ТТК: как исправить проблему?

В статье разберемся, почему приставка ТТК не работает, рассмотрим основные причины и приведем шаги, которые необходимо сделать для устранения проблемы. Поговорим о первоначальных действиях, а также дальнейших шагах, позволяющих восстановить нормальную работоспособность устройства.

Что делать

Если не работает ТВ на приставке ТТК, обратите внимание на световую индикацию тюнера. При отсутствии свечения лампочек сделайте следующие шаги:

  1. Проверьте правильность подключения блока питания.
  2. Посмотрите, правильно ли вы подключили ресивер ТТК к телевизору.
  3. Убедитесь, что в розетке имеется необходимое напряжение.
  4. Нажмите кнопку питания, если она отжата.
  5. Проверьте работу Интернета.

Если первоначальная проверка не показала проблем, но индикаторы не горят, а приставка ТТК не работает, и не подключается Интернет, несите устройство в ремонт. Во многих случаях может потребоваться замена.

Проблемы с Интернетом

Если световая индикация нормально работает, а приставка ТТК не выполняет свои функции, причиной могут быть проблемы с Интернетом. Сделайте следующие шаги:

  • Отключите и включите устройство. Если установить соединение с Интернетом не получилось, на основном экране появляется соответствующая надпись.
  • Жмите ОК на пульте, чтобы войти в настройки подключения.
  • Войдите в раздел Ethernet. Обратите внимание, чтобы ползунок включения был в крайней правой позиции.
  • Выберите меню Дополнительные параметры и жмите ОК на пульте.

  • Войдите в меню настроек сетевого интерфейса. Обратите внимание, чтобы сетевые параметры были настроены автоматически. Должна стоять отметка в поле DHCP. Для подтверждения настройки выберите и жмите ОК.

В некоторых моделях приставок ТТК меню может отличаться. Так, если Интернет не работает, и тюнер не показывает ТВ, могут потребоваться такие действия:

  1. При появлении надписи об отсутствии подключения жмите ОК.
  2. С левой стороны выберите соединение по WiFi и убедитесь, что оно работает (ползунок находится справа).
  3. Выберите свою сеть и введите пароль.

Не можем соединиться с сервером

Иногда возникают ситуации, когда перезагружается приставка ТТК, и появляется надпись о невозможности соединиться с сервером при входе в программу. Сделайте следующее:

  1. Жмите на кнопку Домой.
  2. Если появляется надпись Не работает Интернет, жмите на нее.
  3. В случае, если подключение к Сети имеется, но надпись все равно остается, обратитесь в поддержку.

Каналы под замком

Еще одна проблема, когда на приставке ТТК ТВ не включается телевидение, а все каналы находятся под замком. Сделайте следующее:

  • Откройте ТТК ТВ.
  • Жмите кнопку Home.

  • Выберите раздел Войти, введите логин и пароль (указаны в договоре), а далее жмите на кнопку входа.

Если часть каналов работает, но некоторые находятся под замком. Сделайте следующее:

  1. Жмите на кнопку Меню.
  2. Найдите список каналов слева внизу.
  3. Стрелками вверх и вниз переместитесь на Доступные каналы.
  4. Жмите ОК на пульте.

При запуске ТВ-канала появляется логотип ТТК, а телевидение не работает

Сложней ситуация, если ТВ не включается на приставке ТТК. Вместо этого появляется надпись с названием логотипа компании. Для решения проблемы сделайте следующее:

  • Жмите на кнопку Домой.
  • Кликните на пункт Все приложения в нижней части экрана.
  • Выберите пункт Настройки.

  • Укажите раздел Приложения: выбрать ТТК ТВ.

  • Кликните на кнопку Очистить кэш.

Во многих случаях эти действия позволяют вернуть нормальное функционирование, если девайс не работает.

Периодическая перезагрузка

Распространенная ситуация, когда приставка ТТК постоянно перезагружается. Для начала сделайте следующее:

  1. Убедитесь в качестве контакта тюнера в розетке.
  2. Проверьте блок питания. Если он выносной, попробуйте его заменить.
  3. Изучите состояние кнопок включения / отключения на самом тюнере и пульте ДУ. Возможно, кнопки просто заливают, из-за чего и происходит периодическая перезагрузка.

Еще один совет, что делать, если приставка ТТК постоянно перезагружается — обновить программное обеспечение. Этот шаг спасает в ситуации, если устройство по какой-то причине не работает, или возникают иные трудности. Сделайте следующие шаги:

  1. Скачайте готовый образ обновления в Интернете. Учтите, что желательно прошивать приставку ТТК только официальным софтом, чтобы не слететь с гарантии.
  2. Распакуйте из архива файл и забросьте его в корневую директорию USB-устройства.
  3. Подключите флеш-накопитель с ПО к приставке ТТК.
  4. Включите и отключите тюнер при зажатой кнопке F (находится на задней панели). Удерживайте ее в течение 15 секунд до появления на экране меню запуска.
  5. Опустите кнопку и дождитесь, пока светодиод перестанет мигать желтым светом.
  6. Включите / отключите питание. Если все сделано правильно, приставка начинает загрузку ПО.

Если после загрузки приставка ТТК вдруг не работает, ее можно восстановить из Flash-памяти. Для возврата к заводской прошивке сделайте следующее:

  1. Жмите на кнопку Power на приставке.
  2. Зажмите кнопку F на приставке.
  3. Включите тюнер ТТК и отпустите F.
  4. Вернитесь в настроечное меню системы и выставьте Заводская прошивка в качестве Источника обновления.
  5. Выберите Восстановить и жмите ОК.

После этого происходит возврат к заводской прошивке. При этом убедитесь, что устройство работает.

Если рассмотренные выше шаги по какой-то причине не помогли, обратитесь в сервисный центр или вызовите мастера на дом. Но для начала сделайте шаги, приведенные в статье. Они помогают восстановить работоспособность устройства, если приставка ТТК не работает по непонятным причинам.

Остались вопросы - спрашивайте!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Эксперты и авторы статей
Дмитрий Абрамов Технический специалист 218 публикаций
Иван Беляев Мастер по настройке интернет-подключения 179 публикаций